·القيام بالتقييم الفني للبنية التحتية للشبكات القائمة (الأجهزة أو البرمجيات) لتحديد متطلبات التحديث والتطوير من أجل تعزيز أداء النظام
·القيام بمشاريع تطوير الشبكات أو المساهمة فيها إعتماداً على خطط وأهداف إدارة تقنية المعلومات
·الإطلاع الدائم على المبادرات الإقليمية والعالمية في مجال تقنية المعلومات بصورة عامة والشبكات بصورة خاصة لتحديد فرص تحسين الشبكات في الورشة
·توفير المعلومات المطلوبة لخطط وأهداف إدارة تقنية المعلومات لدعم خطة العمل والميزانية
·مساعدة المستخدمين وموظفي الورشة على تعميق فهمهم لكيفية الاستخدام الفعال لحلول شبكات تقنية المعلومات المتاحة وذلك من أجل تحسين الإنتاجية
·الإحتفاظ بسجل دقيق للمواصفات الفنية المتعلقة بالشبكات وما شابه وتحديث هذا السجل عند الضرورة
·إعداد مؤشرات أداء لحلول تقنية المعلومات وتقديم تقارير عنها
·الإحتفاظ بسجل بأعمل الصيانة وتقنية المعلومات في الورشة مع بيان الملاحظات التي تظهر أثناء تحري الأعطال الأنظمة / البنية التحتية وعداد تقارير عن وسائل التحسن
·التنسيق مع موفري خدمات تقنية المعلومات للورشة والإشراف على عملهم والتأكد من الإلتزام بالمواعيد المحددة ومن توافق الأعمال المنجزة مع اعتبارات التكلفة والجودة المحددة من قبل الورشة
·تقديم خدمة تحري الأعطال والصيانة لخوادم البيانات وأجهزة المستخدمين وروابط الاتصالات لضمان صلاحيتها للعمل
·مراقبة استخدام أنظمة الشبكات وطاقتها وأدائها
·تقديم التوصيات حول التعديلات وتنفيذ تلك التعديلات عند الاعتماد
·التأكد من تركيب وتطبيق المعدات/البرمجيات الجديدة حسب الضرورة
·إعداد عمليات وأنظمة فعالة للأمن/المساندة واستعادة البيانات في الحالات الطارئة
·تنسيق الدعم وتقديم المساندة العملية عند الضرورة
·الإحتفاظ بعلاقات فعالة مع الموردين الخارجيين لضمان توفير المستوى المناسب من المساندة
·إجراء تحريات بصفة مستمرة للأعطال والصيانة الفعالة لمختلف الشبكات (LAN / LAN/WAN ) ومحطات العمل “Workstations” ضمن الورشة
·إجراء بحوث متعمقة والمساعدة في تطوير حلول للمشاكل الجارية المتعلقة بالشبكة والمساعدة في تطبيق تلك الحلول بنجاح
·إدارة العمليات اليومية لأنظمة الهاتف ضمن الورشة وضمان حل جميع المشاكل المتعلقة بأنظمة الهاتف بطرق مقبولة من ناحية الفعالية والوقت لضمان الاستخدام الأمثل للعمليات في الورشة
·التفاعل مع المقاولين حول المواضيع المتعلقة بالشبكات لضمان توافر أنظمة تواصل للمستخدمين النهائيين في كافة الأوقات
بكالوريوس تقنية المعلومات أو علوم الحاسب الآلي
خبرة عملية لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في تطبيق / تقديم المساندة لأنظمة الشبكات