Job Description
Genel Nitelikler:
- Üniversitelerin Kimya Mühendisliği, Makine Mühendisliği, Mekatronik bölümlerinden mezun
- Tercihen Gıda Sektör tecrübesi olan, üretim süreçleri ve proseslere hakim
- Mekanik, PLC ve otomasyon konusunda bilgili
- Autocad programına hakim
- Teorik kavramları ve bilgiyi, toplama, anlama ve kavrama becerisi yüksek
- Satış, satış sonrası destek ve servis aktivitelerine ilgili olan
- Ekip yönetimi, planlama konusunda tecrübeli
- İyi düzeyde İngilizce bilen
- Temel bilgisayar, dijital teknoloji araçları ve MS Ofis programlarını iyi düzeyde kullanabilen
- B tipi sürücü belgesine sahip, aktif olarak taşıt kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan
- Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için)
Diversey-A Solenis Company Gıda ve İçecek İş Birimi/Teknik Müşteri Hizmetleri Departmanı'na bağlı “Teknik Müşteri Hizmetleri Yöneticisi” olarak aşağıda belirtilen iş tanımı doğrultusunda İstanbul’da görev yapacak adaylar aramaktayız:
- Montaj ve Teknik Servis Uzmanları’nın planlı ve çağrıya yönelik çalışmalarının takibinin yapılması, iş güvenliği kurallarına uygun olarak iş-servis kalitesinin güvenli ve düzenli şekilde yürütülmesinin sağlanması, ilgili raporlamalarının düzenli yapılması ve takip edilmesi
- Düzenli olarak ekip eğitimlerinin gerçekleştirilmesi
- Çalışan bağlılığının sağlanması, sürdürülmesi; şirketin çalışanlar için iyi ve sektöründe önerilen bir çalışma yeri olmasına yönelik yapmakta olduğu aktivitelere ve şirketin çalışanlarını yüksek derecede önemseme yaklaşımına odaklı politikaların sürüdürülemesine aktif katılım ve destek sağlanması
- Müşteri ve Satış personeli için Teknik ve Uygulama Eğitimleri’nin hazırlanması ve gerçekleştirmesi
- Teknik Müşteri Hizmetleri, Müşteri Hizmetleri, Ar-Ge, Pazarlama, Kalite, Üretim, Tedarik Zinciri ve Satış Departmanları başta olmak üzere lokal veya global olarak ortak yürütülen iş ve projelerde pay alarak katkı verilmesi
- Yeni veya mevcut ürün ve ekipmanların standart deneme prosedürlerinin oluşturulması, oluşturulan prosedürlerin uygulanması/uygulatılması ve deneme raporlarınn hazırlanarak sunulması
- Müşteri alanlarında teknik konularda deneme, problem çözme çalışmalarının hazırlanması, yönetilmesi ve raporlanması
- Uzaktan erişimli sistemleri başta olmak üzere teknik ve yeni teknolojik donanıma sahip sistemlerin, müşteri uygulama alanlarında kurulumlarınınyapılması/yaptırılması, devreye alınması, elde edilen dataların analiz edilmesi ve raporlanması, ortaya çıkan olası sorunların çözüme kavuşturulması için veriye dayalı analitik çözümlerin üretilmesi ve uygulatılması
- Müşteri, sektör, iş ve çalışan ihtiyaçlarını anlamak, gelişim alanları konusunda önerilerde bulunmak, yenilikçi, teknolojik ve sürüdürülebilir imkanlara yönelik fırsatları görmek, önermek, uygulamaya alınmasına teşvik ve rehberlik etmek
- Müşteri uygulama alanlarındaki ihtiyaçları Diversey portföyündeki uygun ürün, ekipman, makine ve hizmet ile ilişkilendirilmesi ve yönlendirmelerin yapılması
- Sorumluluklarının gerektirdiği tüm iş ve raporlamaların zaman planlamasına uygun şekilde gerçekleştirilmesi
**İşe alım sürecimizde ön değerlendirme, uygun adaylara HR Venue üzerinden gönderilen video mülakat ile yapılmaktadır.
