Job Description
INFINIA, tasarım ve inovasyon konusunda uzmanlaşmış, yeni teknolojiler, ürünler ve deneyimler geliştiren, insan odaklı bir teknoloji şirketi olarak öne çıkmaktadır.
INFINIA'nın, teknolojiyi eğlenceyle buluşturan, ziyaretçilerine unutulmaz bir deneyim sunan yenilikçi eğlence merkezi XPZone'da bizimle çalışacak Dönemsel Mağaza Satış Danışmanı pozisyonunda bir ekip arkadaşı arıyoruz.
İş Tanımı:
- Müşteri Karşılama ve İhtiyaç Analizi: Mağazaya gelen müşterileri güler yüzle karşılamak, ihtiyaçlarını anlamak ve uygun çözümler sunarak müşteri memnuniyetini sağlamak. Ürünler ve hizmetler hakkında doğru bilgi vererek müşterilere rehberlik etmek.
- Satış ve Ürün Tanıtımı: Mağazada bulunan hizmetlerin tanıtımını yapmak, aktif satış süreçlerini yönetmek. Mağaza hedeflerini gerçekleştirmek için müşterilere önerilerde bulunarak satış potansiyelini artırmak.
- Teknik ve Kullanıcı Desteği: Temel teknik sorunlara hızlıca çözüm sunmak ve müşterilerin yaşadığı sorunları çözmek için teknik ekiple iletişimde olmak. Ürün kullanımı hakkında müşterilere bilgi vermek ve deneyimlerini geliştirmek.
- Mağaza Düzeni: Mağaza düzenini sağlamak ve günlük kontrol süreçlerini eksiksiz bir şekilde yürütmek.
- Müşteri Geri Bildirimleri: Müşterilerden alınan geri bildirimleri ilgili birimlere iletmek ve çözüm süreçlerini takip ederek memnuniyet sağlamak.
Genel Nitelikler:
- Perakende sektöründe en az 1 yıl deneyim sahibi, tercihen teknoloji ürünleri satışı alanında çalışmış,
- Müşteri odaklı, çözüm odaklı ve proaktif bir yaklaşıma sahip,
- Teknolojiye ilgi duyan ve yeni ürünleri öğrenmeye istekli,
- İletişim becerileri güçlü, müşteri memnuniyetinde başarılı,
- Dinamik, enerjik ve takım çalışmasına yatkın,
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
- İngilizce bilen.
