Papara olarak, kullanıcılarımız için en iyi finansal deneyimi yaratma misyonuyla yolumuza devam ediyoruz. 20 milyonu aşkın kullanıcımızla, Türkiye merkezli lider bir Finansal Teknoloji şirketiyiz. Hızlı, kolay, hesaplı ve keyifli finansal hizmetler sunuyoruz. Kısacası, bankacılığın ve finansın geleceği biziz.
Kullanıcılarımıza hak ettikleri finansal deneyimi sunmak için tasarım ve teknolojiyi kullanıyoruz. Başarıyla yerelde büyüdükten sonra, şimdi milyonlarca işlemi her gün gerçekleştirmek için global ölçekte uzmanlığımızı sunma misyonundayız.
Papara, en son teknolojileri kullanarak ölçeklenebilir, yüksek performanslı finansal hizmetler geliştirmen için sana bir fırsat sunuyor. Eğer aramıza katılırsan, tempolu bir ortamda çalışacak, sürekli gelişen ve kendini yenileyen bir ekibin parçası olacaksın.
Bu tutkuyu paylaşıyor ve misyonumuza inanıyorsan, sen de bize katıl!
Kimi Arıyoruz?- Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü,
- MS Office programlarını ileri derecede kullanabilen,
- Yoğun iş ortamında dikkatli, planlı ve detaylarda özenli çalışmaya yatkın,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Çağrı Merkezi dinamiklerine hâkim ve takım yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyimli,
- Stratejik düşünebilen, liderlik yetkinlikleri olan ve ekip yönetiminde başarılı,
- Veri analizi ve raporlama konusunda ileri düzeyde yetkinlik sahibi,
- Motivasyonu yüksek ve dinamik bir çalışma ortamına katılmaya istekli,
- Hedef odaklı çalışabilen,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Ofisten çalışabilecek veİstanbul’da ikamet eden ekip arkadaşı arıyoruz.
Neler Yapacaksın?- Inhouse/Outsource çağrı merkezi ekiplerinin verilerinin günlük,haftalık ve aylık takip edilerek analiz çalışmalarının yapılması. Analiz çalışmalarına istinaden iyileştirici aksiyon planlarının üretilmesi ve uygulanması,
- Çalıştığımız dış kaynak çağrı merkezi firmalarına düzenli ziyaretlerin yapılması,
- Sorumlu olduğu Takım Liderlerinin performanslarının düzenli olarak takip edilmesi ve iyileştirilmesi,-Çalıştığımız dış kaynak çağrı merkezi firmalarının performanslarının karşılaştırılması ve raporlanması,
- Çalışan performansını iyileştirecek performans yönetimi modellerinin oluşturulması ve takip edilmesi,
- Çalıştığımız dış kaynak çağrı merkezi firmalarına ait fatura kontrolü ve sözleşmeye uygunluk kontrolü,
- Çağrı merkezi işe alımlarında aktif rol oynanması,
- Yatay bir organizasyon stili ile en detay KPI’ların anlık takip edilmesi,
- Rekabetçi ve sert hedef beklentileri olan çağrı merkezi operasyonunun başarısının sürekliliğini sağlamak,
- Alarm oluşan durumlarda 7/24 aktif olunup ulaşılabilir kalınması,
- Kurumun hedefleri ve hayallerine bağlı kalarak hedeflere ulaşmak noktasında tutkulu ve azimli çalışma gösterebilecek,
- İz bırakan çağrı merkezi deneyimi yaratabilmek için yeni fikirler üretebilecek.
Nasıl Çalışırız?
- Mükemmel iletişim becerileri, aciliyet , sorumluluk ve sahiplenme duygusuyla,
- Güçlü problem çözme ve analitik becerilerle,
- Hızla değişen bir ortamda proje ihtiyaçlarına ve taleplerine duyarlı güçlü işbirliği becerileriyle,
- Öğrenmeye ve sürekli gelişmeye olan tutkuyla,
- Güvenilir, sorumluluk sahibi ve kendi kendine motive olabilen bir ekip oyuncusu olarak takım ortamında çalışabilme becerisiyle,
- Her toplantı ve etkileşimde kullanıcıyı önceliklendirerek,
- Sorumlu olduğumuz her konuda sahiplenme ve sorunlara ötesinde bakabilme yeteneğiyle,
- Fikirlerimizi hayata geçirirken, detaylara, araştırmalara, tartışmalara dikkat ederek ve nihayetinde hızlı hareket ederek,
- Geleneksel yöntemlere ve popüler görüşlere takılmadan; iş yapma konusunda Papara tarzı yenilikler icat ederek çalışırız.
Neler Sunuyoruz?
- Piyasa rekabetine uygun maaş ve performansa dayalı bonuslar,
- Maaşa ek %3 şirket katkılı özel emeklilik planı,
- Ulaşım, yemek ve internet desteği,
- Profesyonel gelişimine önem veriyoruz; öğrenme bütçeni istediğin platformda kullanabilirsin,
- Seninle ilgileniyoruz, özel sağlık ve hayat sigortası, ofiste spor salonu, HPV Aşısı,
- Tüm Papara hizmetlerine ücretsiz erişim, Papara Kart ödemelerinde Cashback ve Papara üzerinden fatura ödemelerinde Cashback. Bunlarla birlikte ücretsiz Metal Card sahibi olabilirsin,
- İhtiyacın olan teknik ekipman paketi,
- Ücretsiz platform üyelikleri: Spotify, YouTube Premium, Netflix,
- Sosyal etkinlikler: Happy Hours, Takım Motivasyon Bütçesi, Futbol Takımı, Yelken Takımı, Kürek Takımı, Sinema Kulübü, Müzik Kulübü, Gezginler Kulübü, Gastronomi Kulübü vb,
- İş yerinde her türlü ayrımcılığa karşıyız. Her bireyin benzersiz bir kişiliğe sahip olduğuna inanıyor, çeşitliliği destekliyoruz.
- Yeşil ve evcil hayvan dostu bir kampüsümüz, basketbol sahamız, uyuma odamız ve sınırsız kahvemiz var!İşe alım sürecini en hızlı ve en uygun hale getirmeye çalışıyoruz.
Gel ve Papara'ya katıl!
