Transactional Agent - Italian

Overview of Role:

Qualità di Outbound Inside Sales Agent dovrai vendere una gamma di prodotti National Pen ai clienti già esistenti tramite telefonate outbound. Lo farai contattando i clienti ed utilizzando un file precaricato. In tal modo, fornirai ai nostri clienti un servizio incredibile, costruendo allo stesso tempo relazioni professionali a lungo termine.

Cosa farai:

• Chiamare i clienti esistenti utilizzando un file precaricato e aumentare le vendite
• Gestire un database di account non assegnati con obiettivi e prestazione chiave
• Garantire che i problemi dei clienti siano trattati in modo efficiente, tenendo le clienti informati su qualsiasi nuovo prodotto e mantenendo il massimo livello di servizio al cliente
• Assicurarsi che i dettagli degli ordini dei clienti siano caricati correttamente nel sistema con la precisione necessaria
• Raggiungere vendite settimanali, chiamate e obiettivi di reddito individuali 
• Partecipare alle riunioni settimanali del team, fare brainstorming su nuove idee e tecniche di vendita
• Mantenere una conoscenza aggiornata dei nostri prodotti e processi, che sarà supportata da formazione, supporto e coaching
• Qualsiasi altro compito / progetto indicato dal senior management

Cosa aspettiamo da te: 

• Fluente in italiano
• Idealmente un minimo di un anno di esperienza nella vendita con una comprensione dell'importanza di costruire relazioni con i decisori 
• Appassionato di fornire il servizio cliente e gestire le aspettative dei clienti
• Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione 
• Avere un atittudine professionale sotto pressione e gestire le obiezioni in modo adeguato
• energetico e autonoma  eccellente nelle relazioni interpersonali, con una grande capacità di ascolto e di fare domande precise
• Ottima conoscenza di Microsoft Office, Excel e altri sistemi
• Altamente organizzato con grande attenzione ai dettagli e capacità di multitasking
• Auto-motivato e orientato agli obiettivi e risultati
• Gli piace lavorare in un ambiente di squadra 
• Un livello accettabile in inglese

About Pens.com 

Pen.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offers MORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad range of personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than 10 facilities across North America, Europe, Africa, and Asia.​

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Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).​

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