Job Description
Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
- Superviser l’activité et les équipes du spa en assurant sa viabilité complète, en maximisant toutes les opportunités et ressources.
- S'assurer que les normes les plus élevées sont respectées et que l'expérience client dépasse les attentes.
- Etablir et maintenir les objectifs marketing, les critères opérationnels, la programmation, la budgétisation, les visites des invités VIP, les relations de travail et la formation.
- Diriger la direction opérationnelle et financière du spa en assurant sa viabilité complète, en maximisant toutes les opportunités et ressources.
- Veiller à ce que les bonnes pratiques soient appliquées à toutes les questions concernant les employés et en collaboration avec le département des ressources humaines, s'assurer que toutes les politiques et procédures des ressources humaines des hôtels sont suivies.
- Fournir une structure efficace pour la communication au sein du Spa à tous les niveaux.
Qualifications
- Une expérience similaire de minimum 3 ans au SPA
- Maîtrise du logiciel Spa-soft ou équivalent
- Disposer d’une certaine aisance relationnelle
- Bonne communication et capacité à gérer les conflits
- Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.
- Esprit d'équipe et capacité à créer environnement de travail sain
- Avoir le sens des responsabilités et de l'organisation
Informations supplémentaires
We are Heartists® décrit à la fois notre culture et qui nous sommes. Tout ce que nous faisons vient du cœur, et nous sommes des experts dans ce que nous faisons. Généreux, attentifs et libres, nous veillons à ce que chacun puisse venir tel qu’il est et se sentir à sa place. En tant que grande équipe, nous savons que ce n’est qu’ensemble que nous pouvons faire des choses incroyables !
