Overzicht van de functie:
Als Outbound Inside Sales Agent ben je verantwoordelijk voor het verkopen van een reeks National Pen-producten aan bestaande klanten via uitgaande telefoongesprekken.
Je doet dit door klanten te benaderen met een vooraf geladen werkstroom. Op deze manier bied je onze klanten een geweldige service, terwijl je langdurige klantrelaties opbouwt.
BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:
• Bellen van bestaande klanten met behulp van een vooraf geladen werkstroom en het genereren van verhoogde verkopen.
• Beheren van een database met niet-toegewezen accounts met bijbehorende verkoopomzet en prestatie-indicatoren.
• Zorgen voor een efficiënte afhandeling van klantkwesties, klanten informeren over nieuwe producten en het handhaven van de hoogste klanttevredenheid.
• Zorgen dat bestellingen en klantgegevens correct in het systeem worden ingevoerd om de nauwkeurigheid van alle bestellingen te waarborgen.
• Het behalen van wekelijkse individuele verkoopdoelen, oproepdoelen en omzetdoelen.
• Deelnemen aan wekelijkse teamvergaderingen, nieuwe ideeën en verkooptechnieken brainstormen.
• Up-to-date kennis behouden van onze producten en processen, ondersteund door doorlopende training, ondersteuning en coaching.
• Andere taken/projecten uitvoeren zoals aangegeven door het senior management.
VEREISTE KENNIS/VAARDIGHEDEN/INZICHTEN:
• Vloeiend in het Noors
• Bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring in een verkoopomgeving met inzicht in het belang van het opbouwen van relaties met belangrijke besluitvormers.
• Gepassioneerd over het leveren van klantenservice en het beheren van klantverwachtingen.
• Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
• In staat om professionaliteit te behouden onder druk en bezwaren op een passende manier te behandelen.
• Energiek, proactief en uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, met focus op luister- en vraagtechnieken.
• Sterke ervaring met Microsoft Office, Excel en andere systemen.
• Zeer georganiseerd met sterke aandacht voor detail en het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren.
• Zelfgemotiveerd, doelgericht en resultaatgericht.
• Genieten van werken in een teamomgeving.
Over Pens.com
Pens.com’s gepersonaliseerde promotionele producten zijn ontworpen voor en geïnspireerd door kleine bedrijven. Met 56 jaar ervaring en het bedienen van 22 landen wereldwijd, biedt Pens.com MEER waarde, besparingen en tijd voor klanten door deskundige begeleiding op een breed scala van gepersonaliseerde promotionele producten, waaronder schrijfwaren, kantoorartikelen, drinkwaren, tassen, geschenken en beursaccessoires. Pens.com opereert via een netwerk van meer dan 10 faciliteiten in Noord-Amerika, Europa, Afrika en Azië.
Voor meer informatie, bezoek: www.PENS.com
#LI-LB1 #LI-Onsite