Description
En tant que Analyste Fonctionnel SIRH pour l’activité Opérations techniques GXP, vous aurez pour mission la gestion d'un portefeuille/demandes clients et ce à travers le paramétrage de la paie et de la DSN (Déclaration sociale nominative) des clients.
Votre responsabilité consiste à garantir l’excellence du service et la satisfaction client.
Ce que vous devez connaitre sur ADP : Nous croyons que les grandes entreprises sont bâties par des gens formidables, pour des gens formidables.
ADP collabore avec plus de 740 000 entreprises à l'échelle mondiale afin d'aider leurs employés à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à développer leur talent.
Ce que vous allez faire : Vos Responsabilités
• Le bon déroulement de la production
• Recueillir les demandes clients touchants à des besoins d’évolutions de leur système d’information ADP
• Analyser les demandes clients
• Traiter les demandes correctives et évolutives tout en respectant les délais : optimiser en permanence le paramétrage et les outils métiers pour automatiser le calcul de paie
• Effectuer des jeux de test etles envoyer aux clients pour validation
• Contrôler les résultats obtenus sur les différents livrables
• Contribuer à la prise en charge de chantiers thématiques ou plans d’actions ciblés pour un client
• Accompagner et conseiller vos clients externes et/ou internes sur toute question concernant la paie, le déclaratif et les outils.
• La collaboration quotidienne
• Travailler chaque jour avec des clients internes/externes et établir de bonnes relations avec eux.
• Participer activement dans les réunions de production journalières.
Pour réussir dans ce rôle : Qualifications requises
• Formation académique : Vous êtes de formation Bac+3 ou plus en Informatiques ou diplôme équivalent.
• Compétences techniques : Vous possédez des bonnes connaissances en Algorithme et en SQL
• Positif et autonome. Vous êtes optimiste et persévérant ; vous savez bien gérer votre temps et présenter vos idées de manière claire et professionnelle que ce soit en personne, par écrit, ou par téléphone ; vous êtes capable de gérer les situations difficiles.
• Apprentissage continu. Vous apprenez toujours des nouvelles choses, vous vous développez et vous travaillez sur l’amélioration continue.
• Travail en équipe. Vous êtes apte à participer à l’atteinte des objectifs partagés, à collaborer avec les autres et à privilégier la réussite du groupe.
• Esprit d'innovation. Vous sortez des sentiers battus et transformez les problèmes en solutions, les idées en actions et les plans en résultats et vous êtes prêt à tout type de changement.
• Gestion émotionnelle : Vous êtes empathique, vous possédez une bonne résistance au stress et faite preuve
à la fois d'assurance et de pédagogie.
• Compétences linguistiques : Vous avez d’excellentes compétences en communication en langues française
(écrite/verbale).
La préférence sera accordée aux candidats qui possèdent :
• L’habitude à travailler dans un environnement structuré, basé sur la performance tout en démontrant des normes éthiques élevées.
• L'agilité dans l’apprentissage
• La capacité à gérer des projets
• Les compétences en communication Anglaise écrite et verbale
• La connaissance de la paie française
Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.
Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click to learn more about ADP’s culture and our full set of values.
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