Job Description
•قيادة وإدارة فريق خدمات الدعم الفني، تقديم التوجيه و الملاحظات حول الأداء. • •الإشراف على مراقبة وصيانة الأنظمة التقنية لضمان الاعتمادية التشغيلية. • •التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية لتنفيذ حلول لمشاكل تقنية وتحسينات. • •تطوير والمحافظة على وثائق إجراءات تقنية، ودلائل استكشاف الأخطاء وتكوينات النظام. •تقديم التوجيه والدعم في اختبار وتنفيذ مكونات النظام الجديدة. • •مراقبة أداء النظام ومعالجة تحديات تقنية محتملة بشكل استباقي. • •البقاء على اطلاع حول التكنولوجيا الناشئة واتجاهات دعم التقنية وصيانة الأنظمة. • •تنسيق الجداول الإضافية وإجراءات الاستجابة لمشاكل تقنية عاجلة.
