Bayt.com
https://bayt.page.link/P4p2MG5oMVyKm5ff8
Back to the job results

Call Center Agent

19 days ago 2024/10/25
Saudi nationals

Get the Bayt App

Download the Bayt App to manage your real time conversation with the recruiter
Download App
Create a job alert for similar positions

Job Description

  • Attend and manage formal calls and provide accurate and concise information without any delay.
  • Provide accurate information to the caller, catering to all the necessary inquiries.
  • Elaborate on the features, specifications, and details of the company's product to convert the potential prospect into a consumer.
  • Take the initiative to build fruitful connections through fluent and engaging communication.
  • Back up all the call history details by effectively utilizing the company's call center database.
  • Enhance customer satisfaction by reducing call waiting and offering a delightful telephonic conversation.
  • Committed to delivering high-quality customer service at all times.
  • Ensuring exceptional customer service is provided consistently.
  • Resolving simple to moderately complex issues in collaboration with customers, following the company's guidelines.


  • حضُر وأدرِ المكالمات الرسمية وقدم معلومات دقيقة وموجزة دون تأخير.
  • قدم معلومات دقيقة للمتصل، مع تلبية جميع الاستفسارات الضرورية.
  • اشرح ميزات ومواصفات وتفاصيل منتج الشركة لتحويل العميل المحتمل إلى مستهلك.
  • اتخذ المبادرة لبناء علاقات مثمرة من خلال التواصل الطلق والجذاب.
  • دعم جميع تفاصيل سجل المكالمات من خلال الاستفادة الفعالة من قاعدة بيانات مركز الاتصال بالشركة.
  • تعزيز رضا العملاء من خلال تقليل وقت الانتظار وتقديم محادثة هاتفية ممتعة.
  • الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة في جميع الأوقات.
  • التأكد من تقديم خدمة عملاء مميزة بشكل مستمر.
  • حل المشكلات البسيطة إلى المتوسطة التعقيد بالتعاون مع العملاء، وفقًا للقواعد التوجيهية للشركة.

Skills

  • Prior exposure to working in a call center or customer service support profile.
  • Good command of verbal communication skills to intrigue the listener and provide accurate information.
  • A passionate individual with the potential to handle multiple activities while attending a call simultaneously.
  • Strong command of handling relevant computer operation activities to boost overall work productivity.
  • Smart communicator with the potential to elaborate practical advantages of the company's products.
  • Flexibility and openness to innovation and improvement.
  • Has the resilience to handle complaints effectively.
  • Ability to improve and develop the various communication channels provided by the company to customers, such as live chat and the FAQ page.
  • Capable of handling customer complaints with flexibility.


  • خبرة سابقة في العمل في مركز اتصال أو في مجال دعم خدمة العملاء.
  • إتقان جيد لمهارات الاتصال اللفظي لجذب انتباه المستمع وتقديم معلومات دقيقة.
  • شخص متحمس قادر على التعامل مع أنشطة متعددة أثناء تلقي المكالمات في الوقت نفسه.
  • قدرة قوية على التعامل مع أنشطة تشغيل الكمبيوتر ذات الصلة لزيادة إنتاجية العمل بشكل عام.
  • متواصل ذكي لديه القدرة على توضيح المزايا العملية لمنتجات الشركة.
  • مرونة وانفتاح على الابتكار والتحسين.
  • يمتلك القدرة على التحمل التي تساعده في التعامل مع الشكاوى بفعالية.
  • القدرة على تحسين وتطوير وسائل التواصل المختلفة التي توفرها الشركة للعملاء، مثل خدمة الدردشة المباشرة وصفحة الأسئلة الشائعة.
  • القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة.

Job Details

Job Location
Jeddah Saudi Arabia
Company Industry
Food & Beverage Production; Catering, Food Service, & Restaurant
Company Type
Employer (Private Sector)
Job Role
Customer Service and Call Center
Employment Type
Full Time Employee
Monthly Salary Range
Unspecified
Number of Vacancies
1

Preferred Candidate

Years of Experience
Min: 1
Residence Location
Jeddah ,Saudi Arabia
Nationality
Saudi Arabia
Loading... Email to Friend Add a Cover Letter Complete Questionnaire

Do you need help in adding the right mix of strong keywords to your CV?

Let our experts design a Professional CV for you.

Get Help
You have reached your limit of 15 Job Alerts. To create a new Job Alert, delete one of your existing Job Alerts first.
MANAGE
Similar jobs alert created successfully. You can manage alerts in settings.
MANAGE
Similar jobs alert disabled successfully. You can manage alerts in settings.
MANAGE