موظف مركز خدمة العملاء هو نقطة الاتصال الأولى بين العملاء والشركة. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات، حيث يعمل الموظف على تلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم اللازم. في صناعة السيارات، يكون موظف مركز خدمة العملاء مسؤولاً عن تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى معالجة الشكاوى والاستفسارات. تعتبر هذه الوظيفة حيوية لضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية.
المسؤوليات:
المرشح المفضل:
Having established a firm association with Daimler Benz AG in the 1950s, JACO remains the exclusive distributor for Mercedes-Benz passenger cars in the Kingdom of Saudi Arabia. We offer an extensive range, from the entry-level to top of the range, at our showrooms in Jeddah, Riyadh, Dammam and Asir. In order to provide world-class after-sales care to our many clients, highly advanced service and parts centres, staffed by top quality professionals, are situated throughout the Kingdom. Online services are also available to JACO's clients.