https://bayt.page.link/v1TUmrkCw1dqRip19
Create a job alert for similar positions

Job Description

مهندس الاستقبال هو دور حيوي في صيانة السيارات، حيث يعمل كحلقة وصل بين العملاء وفرق الخدمة. يتطلب هذا المنصب مهارات تقنية قوية وفهم عميق لعمليات إصلاح السيارات، بالإضافة إلى القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء. يجب على مهندس الاستقبال أن يكون لديه القدرة على إدارة المواعيد، وتقديم المشورة الفنية، وضمان رضا العملاء. يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال السيارات، مما يجعله مثاليًا للمهنيين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في بيئة ديناميكية.Responsibilities:استقبال العملاء وتقديم الدعم الفني لهم.تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الخدمات المناسبة.تنسيق المواعيد مع فرق الخدمة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد.متابعة حالة الإصلاحات وتحديث العملاء بالمعلومات ذات الصلة.إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة ورضا العملاء.التأكد من أن جميع العمليات تتماشى مع معايير الجودة والسلامة.تقديم المشورة للعملاء بشأن قطع الغيار والخدمات الإضافية.التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تنشأ.تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل.المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة.Preferred Candidate:خبرة سابقة في مجال السيارات أو الخدمات الفنية.مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية.قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.مهارات تحليلية لحل المشكلات بسرعة.شغف بالتكنولوجيا والابتكار في مجال السيارات.قدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الآخرين.التوجه نحو خدمة العملاء والاهتمام بالتفاصيل.استعداد للتعلم والتطوير المستمر.قدرة على استخدام برامج إدارة العملاء.مهارات تنظيمية ممتازة.

Preferred Candidate

Years of Experience
Min: 3 Max: 5
Residence Location
Saudi Arabia
Nationality
Saudi Arabia
Degree
Bachelor's degree / higher diploma
Universal Motors Agencies logo
Universal Motors Agencies

Universal Motors Agencies (UMA) is one the oldest and most prestigious General Motors dealerships in the whole of the Middle East. As an appointed distributor of GM cars in the Eastern, Central, Western & Southern Province of the Kingdom, our mission is to maximize the satisfaction of every customer. Our customers will be served in the manner they have come to expect from GM dealers worldwide. UMA has adopted GM global retail standards and benchmarks and implemented new processes, which focus on the needs of our customers by: Exceeding their expectations in every aspect of sales and after-sales services without exception. Setting the standards of excellence for car dealerships throughout the region. Focusing on customer's experience to make it as enjoyable and satisfying as possible. In over fifteen (15) years this company has expanded exuberantly having twenty four (24) branches in all over the Kingdom with a strength of 2200 employees whereas it had only five (5) branches with 450 employees on its inception in early 1997. Today, UMA enjoys a name in the market by virtue of its constant struggle to up-keep GM standards in all its discipline of business and hence now has a place as second to none as a GM Dealer.

You have reached your limit of 15 Job Alerts. To create a new Job Alert, delete one of your existing Job Alerts first.
Similar jobs alert created successfully. You can manage alerts in settings.
Similar jobs alert disabled successfully. You can manage alerts in settings.