مدير حسابات - Account Manager

مدير الحسابات هو المسؤول عن إدارة العلاقات مع العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل قوية وقدرة على فهم متطلبات السوق. يعمل مدير الحسابات بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تقديم أفضل الخدمات والمنتجات للعملاء. كما يتعين عليه تحليل بيانات السوق وتقديم تقارير دورية للإدارة.

Responsibilities:

1. إدارة العلاقات مع العملاء وتطوير استراتيجيات للحفاظ على رضاهم.
2. تحليل بيانات السوق لتحديد الفرص الجديدة للنمو.
3. التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
4. تقديم تقارير دورية عن أداء الحسابات إلى الإدارة العليا.
5. تطوير خطط عمل مخصصة لتلبية احتياجات العملاء.
6. تنظيم الاجتماعات الدورية مع العملاء لمناقشة الأداء والتوقعات المستقبلية.
7. تقديم الدعم الفني والتجاري للعملاء عند الحاجة.
8. تحديد التحديات التي تواجه العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة.
9. تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد حول استراتيجيات إدارة الحسابات.
10. مراقبة المنافسة وتقديم توصيات لتحسين الخدمات والمنتجات.

Preferred Candidate:

1. خبرة سابقة في إدارة الحسابات أو المبيعات.
2. مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
3. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
4. مهارات تحليلية قوية لفهم بيانات السوق.
5. قدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
6. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
7. إبداع في تقديم الحلول للعملاء.
8. استعداد للتعلم والتكيف مع التغيرات في السوق.