وظيفة: مدير مكالمات في المملكة العربية السعودية
تبحث شركة تأجير يومي عن مدير مكالمات محترف للانضمام إلى فريقنا.
المهام والمسؤوليات:
📌 الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية.
📌 تقديم المعلومات حول خدمات التأجير اليومية ومساعدة العملاء في الحجز.
📌 التواصل باللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.
📌 إدارة شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة.
📌 العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عملاء سلسة.
المتطلبات:
✔ خبرة سابقة في خدمة العملاء أو إدارة المكالمات.
✔ مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
✔ إتقان اللغة العربية والإنجليزية.
✔ القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة.
✔ يشترط أن يكون المتقدم من جنسية عربي.
📍 مكان العمل: المملكة العربية السعودية