تعتبر وظيفة اخصائي/ة الدعم الفني من الوظائف الحيوية في مجال التعليم وخدمات تكنولوجيا المعلومات. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تقنية قوية وقدرة على التواصل الفعال مع الطلاب والموظفين. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التقنية التي قد تواجه المستخدمين. كما يتطلب من الاخصائي/ة أن تكون على دراية بأحدث التقنيات والبرمجيات المستخدمة في المؤسسة التعليمية.
المهام والمسؤوليات:
1. تقديم الدعم الفني للطلاب والموظفين.
2. تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات.
3. تحديث وصيانة أنظمة الكمبيوتر .
4. تدريب المستخدمين على استخدام البرمجيات والتطبيقات الجديدة.
5. تطوير وثائق الدعم الفني وإعداد تقارير عن المشكلات المتكررة.
6. التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحسين خدمات الدعم الفني.
7. تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات الحالية.
المهارات المطلوبة:
1. خبرة سابقة في مجال الدعم الفني و تكنولوجيا المعلومات.
2. مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
3. قدرة على التعامل مع ضغوط العمل وحل المشكلات بسرعة.
4. معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرمجيات الشائعة.
5. شغف بالتكنولوجيا والرغبة في التعلم المستمر.
6. قدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية.
7. مهارات تحليلية قوية لفهم المشكلات التقنية.
8. القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل احترافي
Dar Al Fikr Schools is a premier K-12 educational institution in Jeddah, Saudi Arabia, established in 1985 as a private non-profit organization. The school offers a unique blend of an American high school diploma with Islamic and Arabic cultural values. Notably, Dar Al Fikr boasts an impressive track record of Ivy League college acceptances and maintains a robust alumni network that actively supports both current students and graduates. The school's award-winning architectural design embodies the concept of a central, unchanging core around which all aspects of education revolve. This design reflects the school's commitment to balancing academic excellence with cultural and spiritual growth. Key features of Dar Al Fikr Schools: - - Offers American curriculum leading to a U.S. high school diploma, accredited by Cognia (formerly AdvancED) (STEM accredited) (Cognita School of Distinction Award 2024) - Total student population of approximately 983 - Instruction primarily in English, with Arabic and Islamic studies integrated - State-of-the-art facilities including spacious classrooms equipped with WiFi and modern technology - Award-winning architectural design that embodies the school's educational philosophy - Strong track record of graduates gaining admission to top universities, including Ivy League institutions - Robust alumni network that actively supports current students and graduates