IT Coordinator

Our client is one of the leading companies in Doha and the Middle East, specializing in plastic packaging solutions.

Responsibilities:
 

• Institute protocols for the use of IT across departments and projects
• Follow up on technical support tickets for the SAP system
• Conduct a performance test for new SAP users
• Provide advice on the most suitable IT choices
• Provide technical support or training for systems and networks
• Act as link between end users and higher level support
• Install and configure software and hardware (printers, network cards etc.)
• Monitor system and network performance
• Perform troubleshooting, repairs and data restoration
• Performance maintenance activities (e.g. backups)
• Maintain licenses and upgrade schedules
• Collaborate with other professionals to maintain standards and functionality
• Prepare a variety of correspondence including general and special reports.

Requirements and skills:

 

• Proven experience as IT coordinator or similar role
• Experience in network management and help desk support is appreciated
• Solid knowledge of IT systems and applications
• Understanding of TCP/IP protocols and LAN/WAN configuration
• Ability to troubleshoot and repair issues
• Strong communication and interpersonal skills
• Great attention to detail
• SAP PM module knowledge
• Excellent organizational and coordination abilities
• BSc/BA in information technology or computer science is preferred
• Certification (CompTIA Network+, CompTIA Security+ etc.) is a plus