Évaluer les niveaux d'engagement et de préparation au changement des utilisateurs impactés
Participer à la construction et au déploiement d’ une stratégie de conduite du changement qui répond aux enjeux et aux besoin s des différentes parties prenantes
Définir et mettre en œuvre des plans de communication pour informer et impliquer les parties prenantes
Adapter les éléments de change réalisés par les équipes globales aux besoins spécifiques de la Division
Participer à l a formation des parties prenantes, tant sur des thématiques de contenu et de connaissances , que sur des sujets de prise en main d’outil
Concevoir des programmes de formation et de soutien pour faciliter la transition vers le s nouveau x système s et processus
Concevoir des supports de formation et des outils de communication
Coordonner et gérer les différents projets en lien avec les équipes globales et les équipes au sein de la Division . A ssurer l'alignement des initiatives de changement avec la stratégie auprès des différents workstream leader s
M ettre en place un suivi et une évaluation de l’adoption de la stratégie et des outils :
D é finir et suivre des indicateurs de performance pour mesurer l ’ impact des initiatives de conduite du changement
Effectuer des é valuations r é guli è res pour identifier les obstacles et ajuster les strat é gies de changement en cons é quence
Assurer un reporting r é gulier aupr è s de la direction et des parties prenantes sur l ’ avancement des projets et les r é sultats obtenus
VOTRE PROFIL
Expérience : Expérience d’au moins 3/4 ans en gestion du change management
Formation : Bac +5 (école de commerce, ingénieurs, universitaire)
Compétences
Expérience avérée en gestion de projet et en conduite du changement
Excellentes compétences relationnelles, en communication et en gestion des parties prenantes
Capacité à analyser et à interpréter les besoins des utilisateurs et à développer des solutions adaptées
Capacité à créer des contenus de communication tels que Newsletter, Supports de formation, vidéos, …
Sens de l’écoute et capacité à travailler en équipe
Anglais courant à l’oral et à l’écrit
VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !
Tout au long de votre expérience, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.
Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus.
Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.
Poste basé à Neuilly-sur-Seine
Exceptional creation and client experience
