Vos responsabilités seront les suivantes : Alternance Septembre 2025
CHANEL
L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.
VOS MISSIONS
Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Beauté (Make-up et Skincare ) pour l’ensemble des marchés.
La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :
- Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) :
Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d’utilisation à destination des marchés
Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs
Brief intégration HTML des emailings en lien avec une agence
Gestion de production des outils CRM print : validation des quantités, des versions et des PDFs finaux
Consolidation des KPI’s sous forme de reporting de campagnes
- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :
Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours
Prise en compte des demandes locales
Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)
- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …)
- Veille CRM
VOTRE PROFIL :
Vous avez un esprit a gile et méthodique. Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané. Une première expérience en CRM est appréciée. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.
VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !
Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations,
Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux cotés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus,
Vous bénéficiez d’un suivi individualisé au service de votre développement, en intégrant notamment une communauté soudée de stagiaires et alternant.e.s.
Exceptional creation and client experience
