UIR : Aucune offre d’emploi ne correspond à votre profil, ce n'est pas grave !
Directeur(trice) Qualité Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au coeur de l'action. Vous bénéficierez d'opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, d'un dispositif de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière. Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants dans un environnement hospitalo-universitaire pour contribuer à façonner l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc. Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au coeur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative. Le/la Directeur(trice) Qualité est chargé(e) d'établir l'organisation de la Direction Qualité et de diriger les projets de l'hôpital. Il/elle assure la supervision et la coordination de toutes les activités liées au Management de la Qualité, garantissant l'alignement des politiques, des procédures et des pratiques sur les objectifs généraux de l'hôpital.
Pour cela vos missions principales seront:
I.Aspects stratégiques :
Organisation et suivi de la démarche d'amélioration de qualité des soins, des plans d'action qualité et de la démarche de certification. Organisation et suivi des dispositifs de vigilance réglementaire. Supervision des mesures de protection des patients et des professionnels, animation de la démarche de prévention en lien avec les services concernés. Organisation et suivi, en lien avec les directions métiers concernées, des mesures de gestion des risques environnementaux et techniques et participation aux démarches d'assurance qualité.
II.Aspects opérationnels :Définition et mise en oeuvre de la politique qualité
Définir et piloter la politique qualité et gestion des risques associés aux soins. Définir et conduire la politique de relation avec les usagers de l'hôpital Accompagner les plans d'actions, en cohérence avec les projets de transformation et de réorganisation du Projet d'établissement Accompagner, par un appui méthodologique et des outils, les équipes engagées dans une démarche continue de sécurisation et d'amélioration des pratiques dans le soin et les autres champs des activités hospitalières Veiller à la cohérence de la démarche « qualité-sécurité » de l'hôpital au regard des obligations réglementaires et de recommandation et en lien avec les professionnels de l'hôpital
Expérience patient
Développer les relations avec les usagers et les associations d'usagers Assurer l'animation de la Commission des Usagers de l'hôpital Proposer une politique d'amélioration de l'expérience patient, tenant compte des priorités du Projet d'établissement, et de l'évaluation de la satisfaction ses usagers Coordonner certaines actions d'amélioration du parcours patient
Profil
Profil recherché: De formation supérieure type Grande Ecole de Commerce ou Grande Ecole d'Ingénieurs, vous justifiez d'au moins dix ans d'expérience professionnelle, dont au moins cinq en tant que Directeur(trice) Qualité, idéalement dans le secteur hospitalier (ou un secteur connexe), vous ayant permis d'asseoir les compétences techniques nécessaires à votre réussite dans ce poste.
Compétences requises: Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité et gestion des risques en milieu hospitalier Bonne connaissance des activités cliniques Maitrise de la conduite de projet et du pilotage transversal des projets Management d'équipe Capacité à travailler en équipe * Excellentes capacités relationnelles et de communication.
