Rattaché à la Direction Flux Domestiques et Traitements, le Responsable Emission et Acquisition aura pour principales missions:
1) Assurer la gestion des fournisseurs et des différents intervenants :
- Superviser la gestion des contrats porteurs, la fabrication des cartes Monétiques et la relation avec les fournisseurs
- Superviser la gestion de la relation avec les différents intervenants intervenant dans le lancement de nouvelles cartes : CMI, VISA, MasterCard, …
- Assurer le suivi des contrats relatifs à l’activité de l’entité, liant la banque aux prestataires et sous traitants
2) Assurer le bon fonctionnement des processus cartes et GAB :
- Assurer le suivi du stock des cartes pour permettre la continuité d’approvisionnement du réseau, en tenant en compte les opérations de challenge
- Assurer un suivi rigoureux du fonctionnement et de la gestion des GAB installés CIHBANK et des GAB EURONET
- Assurer le pilotage et le suivi régulier (contractuel et comptable) des GAB (de retraites et de dépôt) dont la gestion est externalisée
- Assurer la relation avec les prestataires qui gèrent les GAB
- Assurer le suivi et lé régularisation des écarts des GAB avec les prestataires
- Assurer une bonne gestion des processus liés à la carte et aux GAB
- Assurer la fonction pilote en terme des sous processus liés aux GAB et aux cartes (en référence au processus global lié à l'exploitation de la carte)
3) Superviser la gestion des contrats porteurs :
- Suivre l'activité de production des cartes de bout en bout (contrat, mise à disposition de la carte, réception du Pin mailer)
- Contrôler la qualité et les délais et mettre en place des indicateurs de suivi
- Assurer les opérations de renouvellement des cartes dans les délais impartis
- Assurer un approvisionnement optimisé des cartes prépayées pour le réseau
4) Assurer le suivi de la production :
- Participer à la conception et la production des tableaux de bord d'activité permettant de couvrir le périmètre d'intervention
- Produire les reportings des activités sous sa responsabilité conformément aux échéances et à la périodicité fixée pour l'activité
- Etablir un rapport analytique du suivi de la production, proposer et réaliser les actions correctives le cas échéant
5) Assurer la surveillance du processus certifié ISO: Placement de la carte :
- Réaliser les tableaux de bord et les indicateurs d'activité
- produire les indicateurs de performance permettant le suivi de l'activité liée au processus
- Garantir le suivi du plan d'action établi à partir du journal d'amélioration du processus
Formation : Bac+5 en Banque et Finance
Expérience : minimum 5 ans dans un poste similaire