Job Description
CONSEILLER COMMERCIAL BACK OFFICE
Vos avantages chez Intelcia
Conventions avec divers organismes
Couverture médicale
Primes de performances
Espaces de détente
Parrainage rémunéré
Formation rémunérée
Challenges réguliers
Description du Poste
Poste Pour l'ensemble des clients de l'opérateur votre mission consiste à:
Répondre aux réclamations à distance. Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Veiller à les fidéliser.
Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil recherché
Compétences:
Parfaite maîtrise de la langue Française à l’oral et l’écrit. Très bon rédactionnel (vocabulaire, syntaxe, grammaire et orthographe irréprochables). Capacité d'adaptation au discours de son interlocuteur. Capacité à gérer des cas conflictuels. Empathie à toute épreuve.
Expérience requise
Vous disposez idéalement d’une expérience en call center.
