Job Description
Description de l'entreprise
Conçu dans un style contemporain, l'hôtel 5 étoiles Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa est un espace de calme et de volupté au milieu d'un somptueux jardin avec vue sur les montagnes de l'Atlas.
Description du poste
- Développer et assurer le suivi commercial de son portefeuille
- Mise en place de contrats corpos conjointement avec le RM,
- Travailler en collaboration avec l’équipe communication et RM pour la conception des package et des offres
- Présence sur terrain avec les groupes VIP (pauses, déjeuner.) afin de suivre la qualité des prestations.
- Connaître parfaitement l'offre séminaire et réunions de l'hôtel ainsi que les conditions tarifaires qui s'y rattachent
- Contrôler la qualité des prestations offertes et vérifier qu'elles sont bien conformes au cahier des charges établi avec le client
- Assurer une veille concurrentielle permanente et prospecter des nouveaux clients
- Élaborer un plan d'action commerciale en cohérence avec la vision et la politique marketing/ commercial du groupe ACCOR et du propriétaire
- S’assurer directement de la satisfaction client
Qualifications
- Master/ MBA en Management hôtelier / Commercial ou équivalent.
- Expérience confirmée en hôtellerie de luxe.
- Bonnes capacités communicationnelles et rédactionnelles
- Bonne maitrise de l’outil informatique et du PMS
- Connaissance en stratégie commerciale et promotionnelles
- Connaissance du business et de l’industrie touristique (Tendance, concurrence et pratiques.
- Sens de l’écoute et de responsabilité
- Sens de l’organisation et gestion des imprévus
- Esprit créatif, d’analyse et de synthèse
- Sens du relationnel et de l’anticipation
- Leadership et capacité de prendre des décisions
- Capacité de négociation et de persuasion
