https://bayt.page.link/v1TUmrkCw1dqRip19
Create a job alert for similar positions

Job Description

المسؤوليات الرئيسية:

  1. إدارة نظام CRM:
  • الإشراف على تنفيذ وصيانة برنامج إدارة علاقات العملاء.
  • ضمان تكامل البيانات ودقتها واتساقها داخل نظام CRM.
  • تدريب ودعم الموظفين في استخدام أدوات وميزات CRM.

2. تطوير علاقات العملاء:

  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين.
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وزيادة ولائهم.
  • معالجة وحل شكاوى ومشكلات العملاء في الوقت المناسب.

3. تحليل البيانات والتقارير:

  • تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين.
  • إعداد وتوزيع تقارير منتظمة حول مقاييس العملاء وأداء المبيعات.
  • استخدام بيانات CRM لاتخاذ قرارات استراتيجية تجارية.

4. دعم التسويق والمبيعات:

  • التعاون مع فريق التسويق لإنشاء حملات مستهدفة.
  • مساعدة فريق المبيعات في توليد العملاء المحتملين ومتابعة العملاء.
  • مراقبة والإبلاغ عن فعالية الحملات التسويقية والمبادرات البيعية.

5. تحسين العمليات:

  • تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات لتعزيز تجربة العملاء.
  • تطوير وتحسين عمليات وإجراءات CRM.
  • البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وتقنيات CRM.


Job Details

Job Location
Al Kuwait Kuwait
Company Industry
Home Accessories & Decor; Construction & Building
Company Type
Unspecified
Employment Type
Full Time Employee
Monthly Salary Range
Unspecified
Number of Vacancies
1

Preferred Candidate

Career Level
Mid Career
Years of Experience
Min: 4
Residence Location
Kuwait
Nationality
All Arab Countries
Degree
Bachelor's degree / higher diploma
You have reached your limit of 15 Job Alerts. To create a new Job Alert, delete one of your existing Job Alerts first.
Similar jobs alert created successfully. You can manage alerts in settings.
Similar jobs alert disabled successfully. You can manage alerts in settings.