Quality Control Lead

Quality Control plays a crucial role in ensuring that our services meet quality standards.

Main Role Accountabilities:

-Inspection and Testing:

oConduct thorough inspections and testing of services and Internal processes to verify that they meet quality standards and regulatory requirements.

-Documentation:

oMaintain detailed records of inspection and testing results, including measurements, observations, and any defects or non-conformities found.

-Quality Standards:

oEnsure that internal processes adhere to established quality control standards and procedures, including compliance with industry regulations and safety standards.

-Reporting:

oGenerate reports on inspection findings, including pass/fail determinations, and provide feedback to relevant parties.

-Root Cause Analysis:

oInvestigate and analyze the root causes of quality issues, and work with other departments to develop and implement corrective and preventive actions.

-Compliance:

oEnsure compliance with industry-specific quality standards and regulations, such as ISO standards.

-Communication:

oCommunicate effectively with colleagues and departments to address quality concerns and facilitate necessary corrective actions.

-Training:

oTrain and educate personnel on quality control procedures, standards, and best practices to maintain a culture of quality throughout the organization.

-Compliance Audits:

oConduct internal quality audits to ensure that the organization's quality management system is operating effectively and in compliance with established standards.

Quality Control Inspectors are essential to maintain service quality and customer satisfaction. This helps prevent defects, improve efficiency, and minimize waste, ultimately contributing to the success of the organization

المسؤوليات:

-التفتيش والاختبار:

oإجراء عمليات تفتيش واختبار شاملة للخدمات المقدمة من الشركة وللإجراءات الداخلية للتحقق من أنها تلبي معايير الجودة والمتطلبات التنظيمية.

-التوثيق:

oالاحتفاظ بسجلات مفصلة لنتائج الفحص والاختبار، بما في ذلك الملاحظات وأي عيوب أو عدم مطابقة يتم العثور عليها.

-معايير الجودة:

oالتأكد من أن الإجراءات الداخلية تلتزم بمعايير وإجراءات مراقبة الجودة المعمول بها.

-التقارير:

oإنشاء تقارير عن نتائج التفتيش، بما في ذلك قرارات النجاح/الفشل، وتقديم تعليقات إلى الإدارات والأشخاص المنوطة.

-تحليل السبب الجذري:

oالتحقيق في الأسباب الجذرية لقضايا الجودة وتحليلها، والعمل مع الإدارات الأخرى لتطوير وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.

-امتثال:

oضمان الامتثال لمعايير ولوائح الجودة الخاصة بالصناعة، مثل معايير ISO.

-تواصل الفعال:

oالتواصل بشكل فعال مع الزملاء والإدارات لمعالجة مخاوف الجودة وتسهيل الإجراءات التصحيحية اللازمة.

-تدريب العاملين:

oتدريب وتثقيف الموظفين بشأن إجراءات مراقبة الجودة والمعايير وأفضل الممارسات للحفاظ على ثقافة الجودة في جميع أنحاء المنظمة.

مفتشو مراقبة الجودة ضروريون للحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء. وهذا يساعد على منع العيوب، وتحسين الكفاءة، وتقليل الهدر، مما يساهم في  نجاح المنظمة