https://bayt.page.link/v1TUmrkCw1dqRip19
Back to the job results

موظف استقبال فنادق للعمل بالسعودية

7 days ago 2025/04/13
Full Time Employee
10-49 Employees · Recruitment & Employee Placement Agency

Get the Bayt App

Download the Bayt App to manage your real time conversation with the recruiter
Download App
Create a job alert for similar positions

Job Description

استقبال الضيوف وتقديم الخدمات:

  • الترحيب بالنزلاء عند وصولهم وتقديم تجربة استقبال احترافية.
  • تسجيل دخول وخروج الضيوف بسرعة ودقة.
  • تقديم معلومات عن الفندق، الخدمات، والمرافق المتاحة.

إدارة الحجوزات والاستفسارات:

  • التعامل مع طلبات الحجز الجديدة وإدخال البيانات في نظام إدارة الفندق.
  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.
  • تعديل أو إلغاء الحجوزات وفقاً لسياسة الفندق.

معالجة الطلبات والشكاوى:

  • التعامل مع شكاوى النزلاء بطريقة احترافية وإيجاد الحلول المناسبة.
  • توفير الدعم الفوري لاحتياجات الضيوف وتنسيق طلباتهم مع الأقسام الأخرى.
  • متابعة رضا النزلاء وضمان تقديم أفضل تجربة إقامة.

التنسيق مع الأقسام الأخرى:

  • التعاون مع قسم التدبير المنزلي لضمان تجهيز الغرف للنزلاء.
  • التنسيق مع قسم الصيانة لحل أي مشاكل تتعلق بالغرف أو المرافق.
  • التعامل مع قسم الأمن لضمان سلامة وراحة الضيوف.

إدارة المعاملات المالية:

  • استلام المدفوعات النقدية أو عبر البطاقات الائتمانية وتقديم الفواتير للضيوف.
  • تسجيل أي تكاليف إضافية للنزلاء مثل خدمات الغرف أو الميني بار.
  • التأكد من دقة العمليات المالية وتقديم التقارير للإدارة.

استخدام أنظمة إدارة الفنادق:

  • تشغيل واستخدام أنظمة الحجز وإدارة العملاء مثل Opera, Fidelio, أو غيرها.
  • تحديث بيانات النزلاء وتسجيل الملاحظات المهمة حول احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
  • متابعة الإشغال اليومي وإعداد التقارير اللازمة للإدارة.



شركة البدوي للتوظيف/  Albadwy Recruitment logo
شركة البدوي للتوظيف/ Albadwy Recruitment

نحن شركة البدوي للتوظيف بالخارج ترخيص وزارة القوى العاملة رقم (638)، تأسست الشركة لشغل مكانها الملائم في قطاع التوظيف، وكان هدفها الرئيس هو مساعدة المصريين بتوفير وظائف ملائمة لهم خارج مصر لكي نمنحهم الفرصة لاكتساب الخبرات العملية في سوق العمل الدولي. ويسر شركة البدوي مساعدة شركتكم في مجال التوظيف. بإمكان شركة البدوي توفير أفضل الكوادر لمختلف الوظائف، فعلى سبيل المثال يمكننا توفير الإداريين والحرفيين والمعلمين والمهندسين والسائقين. وتساعدنا شبكة اتصالاتنا الواسعة على أداء عملنا حيث إننا لدينا اتصالات جيدة بمختلف الجهات والسلطات (كوزارة القوي العاملة بمصر)، وذلك لضمان توفير ما يطلبه عملاؤنا من أصحاب الشركات. بالإضافة إلى ذلك يوجد لدينا العديد من علاقات العمل الطيبة مع شركات دوليه وخاصة بالمملكة العربية السعودية، دولة الإمارات، دولة الكويت، ودولة قطر.

You have reached your limit of 15 Job Alerts. To create a new Job Alert, delete one of your existing Job Alerts first.
Similar jobs alert created successfully. You can manage alerts in settings.
Similar jobs alert disabled successfully. You can manage alerts in settings.