Job Description
التفاعل مع العملاء:فهم احتياجات العملاء التقنية واحتياجات السوق لتقديم حلول ملائمة.بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والاستماع الجيد لمتطلباتهم.تقديم استشارات فنية ودعماً للعملاء على مختلف المستويات.عرض المنتجات والحلول:تقديم العروض الفنية والتجارية للعملاء، وتوضيح كيفية استفادتهم من المنتجات أو الخدمات المعروضة.إجراء عروض توضيحية وعروض فنية للمنتجات أو الخدمات بما يتناسب مع احتياجات العملاء.إعداد وتقديم العروض التجارية:إعداد العروض التجارية بناءً على المواصفات الفنية التي يحتاجها العميل.تقديم العروض المالية والفنية، وضمان أن تتم الموافقة على العروض بالشكل الصحيح.متابعة العملاء والتفاوض:متابعة العملاء الحاليين والمحتملين لتوضيح أي استفسارات إضافية ولإغلاق الصفقات.التفاوض مع العملاء للوصول إلى أفضل شروط تجارية ممكنة وفقاً للسياسات والشروط المعتمدة.إغلاق الصفقات وتحقيق الأهداف:إتمام صفقات البيع وضمان تقديم الدعم الفني والمشورة خلال مرحلة ما بعد البيع.ضمان تحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو السنوية المحددة.إعداد تقارير المبيعات:إعداد تقارير دورية عن الأنشطة المتعلقة بالمبيعات، بما في ذلك الفرص الجديدة والمبيعات المحققة.تحديث قاعدة بيانات العملاء والفرص التجارية باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).البحث والتطوير المستمر:البحث المستمر عن احتياجات العملاء وتطورات السوق.متابعة أحدث التقنيات والمنتجات في السوق لتقديم الحلول الأفضل للعملاء.التنسيق مع الفرق الداخلية:التنسيق مع فرق الدعم الفني والهندسي لضمان تلبية احتياجات العميل.العمل مع فرق التسويق والدعم اللوجستي لضمان تنفيذ عمليات البيع بكفاءة.حل المشكلات التقنية:تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية التي قد تظهر خلال مراحل ما قبل أو ما بعد البيع.توفير الحلول التي تساهم في إتمام الصفقة بنجاح وتعزز من رضا العملاء.التحليل والمراجعة:تحليل البيانات السوقية والأداء البيعي لتحديد الفرص والتحديات.تقديم التوصيات لتحسين استراتيجيات المبيعات بما يتماشى مع احتياجات السوق.
