محاسب عملاء خبره بمجال الفنادق للعمل بالسعودية

إدارة حسابات العملاء:

• متابعة حسابات العملاء بشكل دوري لضمان دقة الفواتير والمبالغ المستحقة.
• معالجة وتنظيم جميع الفواتير الخاصة بالعملاء بما يتوافق مع السياسات المالية للفندق.
• التأكد من تسجيل جميع المعاملات المالية الخاصة بالعملاء بشكل دقيق في النظام المحاسبي.

إعداد الفواتير والتقارير:

• إعداد الفواتير الشهرية والتأكد من توافقها مع خدمات الفندق التي تم تقديمها.
• مراجعة الفواتير والطلبات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها.
• تقديم تقارير مالية دقيقة ومحدثة عن المبالغ المستحقة والمدفوعات المستلمة إلى الإدارة المالية.

مراجعة وتسوية الحسابات:

• مراجعة الحسابات الخاصة بالعملاء المتأخرة والقيام بالاتصال بالعملاء لمتابعة المدفوعات.
• تسوية الحسابات مع العملاء وحل أي تناقضات قد تظهر بين الفواتير والسجلات.
• إعداد تقارير عن الحسابات المتأخرة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحصيل المبالغ المستحقة.

التنسيق مع الفرق الأخرى:

• التعاون مع فرق الحجز والاستقبال لضمان أن جميع المعلومات المالية الخاصة بالعملاء قد تم تسجيلها بدقة.
• التنسيق مع قسم المبيعات لتحديث المبالغ المستحقة بناءً على العروض أو الخصومات المقدمة للعملاء.
• تقديم الدعم للمراجعة المالية الداخلية والخارجية.

مراقبة التحصيلات والمدفوعات:

• متابعة المدفوعات اليومية من العملاء وتسجيلها في النظام المحاسبي.
• معالجة المدفوعات عبر مختلف وسائل الدفع مثل بطاقات الائتمان، التحويلات البنكية، والنقد.
• التأكد من أن المدفوعات المستلمة يتم قيدها بشكل صحيح في حسابات العملاء.

إعداد التقارير المالية:

• تقديم تقارير دورية عن المبالغ المستحقة والمدفوعة والديون المتأخرة.
• تحليل السجلات المالية لضمان الدقة الكاملة وإعداد تقارير مفصلة للإدارة.
• مساعدة الإدارة المالية في إعداد البيانات المالية الشهرية والسنوية.

التعامل مع العملاء:

• الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير أو أي مسائل مالية أخرى.
• التعامل مع أي شكاوى أو مشاكل قد تنشأ بشأن الحسابات أو الفواتير.
• بناء علاقات مهنية مع العملاء وتعزيز تجربتهم المالية بشكل إيجابي.

الامتثال للسياسات واللوائح:

• التأكد من الامتثال للسياسات المالية والإجراءات المحاسبية المعتمدة من قبل الفندق.
• ضمان أن جميع الأنشطة المحاسبية تتم وفقًا للقوانين واللوائح المحلية والدولية ذات الصلة.

إدارة السجلات المالية:

• الحفاظ على السجلات المالية الخاصة بالحسابات بطريقة منظمة وآمنة.
• التأكد من أرشفة كافة المستندات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق.