وصف الوظيفة
هذا منصب للعمل عن بعد.
المسمى الوظيفي: موظف تلي سيلز (Tele Sales Officer)
**نبذة عن الشركة:**
شركة Private 4T هي منصة تعليمية رقمية رائدة تهدف إلى تقديم حلول تعليمية مبتكرة ومتطورة تلبي احتياجات الطلاب والمعلمين حول العالم. نحن نستخدم أحدث التقنيات مثل أنظمة Zoho و ERP و CRM لضمان تقديم أفضل الخدمات وتحقيق تجربة تعليمية متميزة. نسعى لأن نكون جزءًا من رحلة التعليم الرقمي ونتطلع إلى توسيع فريقنا المحترف والديناميكي.
**الموقع:** العمل عن بُعد (من المنزل)
**القسم:** قسم المبيعات وخدمة العملاء
**التقارير إلى:** مدير المبيعات
---
المهام والمسؤوليات:
الاتصال بالعملاء المحتملين:
- إجراء مكالمات هاتفية يومية للعملاء المحتملين لتقديم خدماتنا التعليمية.
- تقديم عروض مقنعة تبرز فوائد منتجاتنا وخدماتنا.
تقديم العروض الترويجية:
- شرح مزايا وفوائد البرامج التعليمية المتاحة.
- تقديم العروض الخاصة والحزم التعليمية لجذب العملاء.
تحديد احتياجات العملاء:
- التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم التعليمية ومتطلباتهم الخاصة.
- تقديم الحلول التعليمية المناسبة بناءً على احتياجات الطلاب والمعلمين.
متابعة العملاء:
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم.
- متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.
- إرسال رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لتعزيز العلاقة مع العملاء.
تحقيق أهداف المبيعات:
- العمل على تحقيق أو تجاوز الأهداف الشهرية المحددة.
إدارة المبيعات:
- إدخال وتحديث معلومات العملاء والصفقات بدقة في نظام Zoho و ERP.
- تتبع وتحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات وتحسين الأداء البيعي.
التعاون مع الفرق الأخرى:
- التنسيق مع فريق التسويق لتنسيق الحملات الترويجية والمسابقات.
- التعاون مع الدعم الفني لضمان تلبية الاحتياجات التقنية للعملاء بسرعة وكفاءة.
تقديم التقارير
- إعداد وتقديم تقارير دورية عن أداء المبيعات والمكالمات الهاتفية.
- تحليل نتائج المبيعات وتقديم توصيات لتحسين الأداء البيعي.
- **الامتثال للسياسات والإجراءات:**
- الالتزام بكافة السياسات والإجراءات الداخلية للشركة.
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والبيانات الحساسة.
المتطلبات
- **المتطلبات التقنية والفنية:**
- حاسوب شخصي عالي الأداء بمواصفات مناسبة (معالج Intel i5 أو ما يعادله، ذاكرة 8 جيجابايت على الأقل، تخزين SSD بسعة 256 جيجابايت).
- اتصال إنترنت سريع ومستقر لا يقل عن 50 ميجابت في الثانية.
- كاميرا ويب عالية الدقة، مايكروفون، وسماعات رأس بجودة ممتازة.
- **البرمجيات والأدوات:**
- إتقان استخدام Zoho و ERP و CRM.
- مهارات ممتازة في استخدام برامج Microsoft Office أو Google Workspace.
- معرفة بأدوات التواصل مثل الكول سنتر السحابي وواتساب API.
- القدرة على استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Asana أو Trello.
- **المهارات الفنية والشخصية:**
- خبرة لا تقل عن 2 سنوات في مجال المبيعات عبر الهاتف أو في دور مشابه.
- مهارات تفاوض وإقناع قوية.
- قدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- قدرة على تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بكفاءة.
- **التعليم والخبرة:**
- شهادة ثانوية عامة على الأقل؛ يفضل حاملي درجة الدبلوم أو البكالوريوس في المجالات ذات الصلة بالمبيعات أو إدارة الأعمال.
- خبرة في استخدام Zoho و ERP أو أنظمة CRM مشابهة تعتبر ميزة إضافية.
المزايا
المزايا والفوائد:
∙مرونة في ساعات العمل والعمل عن بُعد.
∙رواتب ومزايا تنافسية تتناسب مع الخبرة والمؤهلات.
∙عمولات وحوافز بناءً على الأداء البيعي.
∙فرص للتطوير المهني والتدريب المستمر.
∙بيئة عمل ديناميكية وداعمة.
∙إجازات سنوية مدفوعة.
An educational platform that provides a quick way to connect students with teachers with simple steps on our platform. You book your class at the time and place you want, and we will send you the most efficient specialized teachers.