ExaCall تبحث عن أخصائي خدمة عملاء ذو لهجة سعودية أو خليجية للانضمام إلى فريقنا الحيوي. سيكون لديك دور حيوي في تقديم خدمة العملاء الممتازة، وفهم احتياجات العملاء، وضمان رضاهم.
• استقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• تقديم معلومات دقيقة ومفصلة عن المنتجات والخدمات.
• تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
• العمل بالتعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة.
• تحديد وتحليل اتجاهات المشاكل التي يواجهها العملاء واقتراح تحسينات.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء والخدمات المقدمة.