تتبادر العديد من الأسئلة في أذهان أصحاب العمل، مثل: "كيف يمكنني معرفة الوقت المناسب للتوظيف؟" أو "ما هي العلامات التي تُدل على أني بحاجة لتوظيف أشخاص جدد؟" وغيرها من الأسئلة. وتُعد عملية التوظيف عملية أساسية في جميع أنواع الشركات، وعادةً ما تحدد الشركات موعداً نهائياً لإتمام عملية التوظيف في حال كانت تسعى لملء شواغرها أو تكبير فريق العمل. وقبل هذه المرحلة، يحدد قسم الموارد البشرية ميزانية معينة بمساعدة قسم التمويل بما يُلائم الأهداف المالية للشركة. وفور إتمام هاتين المهمتين، تبدأ عملية البحث عن المرشحين، وتصفيتهم، وتوظيفهم.
وقد تتبع شركتك طريقة توظيف مختلفة، وتمتلك ممارسات مخصصة، وقد تتساءل كيف تخطط هذه الشركات مسبقاً لاحتياجات التوظيف الخاصة بها. وفي حال كنت تعي احتياجات التوظيف الخاصة بك، فيتوجّب عليك التوظيف وفقاً لهذه الاحتياجات، كما عليك التأكد من الأسباب التي تدفعك إلى توظيف العديد من الموظفين الجدد. وفي كلتا الحالتين، يقدم لك خبراء بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، 5 علامات تدُل على أن شركتك مستعدة للتوظيف.
1. هل تركز على الحفاظ على مستواك بدلاً من النموّ؟
يُعد النمو السنوي جزءاً لا يتجزأ من أهداف المنظمة. ولكن التقدّم في عالم الأعمال لم يعُد سهلاً، وفي ظل الوضع الاقتصادي الصعب، تواجه الشركات صعوبة في البقاء على وضعها الحالي، فما بالك بالتركيز على تحقيق النمو الذي يرغبون به. وأحد أسباب حدوث ذلك هو أن الشركات تقلل من شأن ضغط العمل الذي يمتلكونه، بينما يبالغون في قدرة موظفيهم ومقدرتهم على البقاء منتجين. لا تدع شركتك تصل إلى حد تجاوز الوقت المحدد لتسليم المهام، أو تضييع الفرص الجديدة والعملاء الجدد بسبب عدم تمكُّن موظفيك من تحمُّل ضغط عمل أعلى بقليل من الحد الذي يتحملونه عادةً.
في حال كنت تشعر أن شركتك تصارع للنمو بسبب عدم امتلاك أقسام معيّنة عدد موظفين كافٍ، وأن شركتك تتحمل دائماً ضغط عمل إضافي، فقد حان الوقت لزيادة عدد موظفيك لتقسيم ضغط العمل بطريقة أفضل.
2. هل ترفض الفرص الجديدة؟
كما ذكرنا سابقاً، إن كنت تُضيّع فرص العمل والعملاء الذين قد يجلبون لك تحسُّن مالي، فقد حان الوقت لتعيين موظفين جدد لمساعدتك على تحمُّل المسؤولية. وإتمام عملية التوظيف في هذه الحالة لها ميزتين رئيسيتين:
1. موظفون متفانون
في حال اتخذت قرار تعيين موظفين جدد لتحمُّل مسؤوليات جديدة، فإنهم سيكونون متفانين في عملهم لإنجاز المهام المطلوبة منهم، مما يعني أنهم لن يخضعوا لضغط عمل يساوي ضغط العمل الذي يعاني منه موظفيك الحاليين الذين ليس باستطاعتهم تحمُّل ضغط عمل إضافي، كما أنهم سيخصصون وقتهم لإنجاز المهام الجديدة، وفرص العمل، والاستراتيجيات لزيادة قيمة أعمال الشركة.
2. زيادة في الإنتاجية
عند معرفة طريقة التصرُّف الصحيحة في توزيع ضغط العمل، ستتمكن من رفع مستوى الإنتاجية الخاص بموظفيك، وستتفاجأ بمستوى جديد من الإنتاجية لم تكن تعرفه. إن خلق توازن بين موظفيك سيؤدي إلى نتائج ايجابية فيما يتعلّق بالرضا، ومستوى الإنتاجية، والنجاح الكلُّي للشركة. وبالطبع، فإن الوضع المادي لشركتك يجب أن يُؤخذ في عين الاعتبار عند اتخاذ قرار التعيين، وعليك التفكير في الميزانية التي ستحتاجها عند تعيين عدد موظفين ما.
3. هل وضعك المالي مستقرّ؟
قبل تحديد ميزانية خاصة بالتوظيف، على قسم الموارد البشرية في شركتك التنسيق مع القسم المالي. وفي حال كنت تخطط مسبقاً للتوظيف، عليك التشاور مع مديرك، والنظر إلى الميزانية المخصصة للقسم المعني. وإحدى أهم العوامل التي يجب أخذها في عين الاعتبار هو العائد على الاستثمار، والذي يعني القيمة التي تعود عليك مقابل كل عملية توظيف تقوم بها؛ فعند توظيف موظف جديد، هناك مستوى محدد من الإنتاجية تتوقعه منهم، وذلك يشمل إنجاز مهام محددة في وقت ما، والبقاء على تواصل مع الأقسام الأُخرى لتسهيل سير العمل، وتحمُّل مسؤولية المهام الموكولة لهم. ومن خلال تقييم هذه الأمور، يمكنك البدء في تقييم العائد على الاستثمار من عملية التوظيف فيما يتعلّق بالنمو، والأرباح، أو حتى حجم الأعمال الجديدة التي سيساعدك هذا الموظف على جذبها. وبالطبع من خلال أدوار وظيفية محددة، مثل المبيعات، وتطوير الأعمال، يمكنك قياس القيمة المُضافة بشكل محدد بالدولار.
بعد إتمام التقييم، عليك التشاور مع القسم المالي لمعرفة رأيهم فيما يتعلق بميزانية الشركة المحددة للتوظيف. في حال كانت جميع الأمور متوافقة بشكل جيد، فعندها يمكنك المضيّ قدماً بعملية التوظيف.
4. هل تمتلك المجال والموارد الكافية للنموّ؟
من الأمور الهامة التي يجب عليك أخذها في عين الاعتبار عند اتخاذ قرار التوظيف هي التأكد من امتلاك مساحة كافية في المكتب. ربما تعتقد أن هذا الأمر مهم في حال كنت تفكر في توظيف عدد كبير من الموظفين في آنٍ واحد فقط، ولكن هو مهم عند التفكير في توظيف عدد محدود أيضاً. لذا، قبل اتخاذ قرار توظيف عدد ما من الموظفين، عليك التأكد من أن المكان الذي تمتلكه كافٍ؛ فإن مكتب مكتظ يعني عدم الشعور بالراحة، ويمكن أن يؤثر سلباً على مستوى الإنتاجية.
كما يوجد أيضاً العديد من الموارد الأُخرى التي عليك التحقق منها إلى جانب المكان، فعلى سبيل المثال، عليك التفكير في الوقت المُستغرق في عملية التوظيف؛ فإن عملية البحث عن مرشحين، وتصفيتهم، وإجراء المقابلات الشخصية معهم هي ليست بالمهمة السريعة أو السهلة. وفي حال كنت لا تمتلك وقتاً كافياً، أو لا تمتلك التقنيات اللازمة لعملية التوظيف، أو لا تمتلك الميزانية اللازمة للتوظيف، فبيت.كوم يُقدم لك الحلول المثالية: من خلال خدمة Source2Hire سنساعدك على إيجاد حلول للمواقف الصعبة. كل ما تحتاجه هو وصف مفصّل للموظف الذي ترغب في تعيينه، وستُوفر لك هذه الخدمة لائحة من الموظفين النهائيين لتتمكن من البدء في إجراء المقابلات الشخصية معهم.
وفي حال كنت ترغب في إجراء عملية البحث بنفسك، واختيار مرشح من بين أكثر من 30,000,000 سيرة ذاتية، إلى جانب أكثر من 36 أداة فلترة فعّالة، فحتماً ستجد ما تبحث عنه بطريقة سهلة وفعالة من خلال أداة البحث عن السير الذاتية من بيت.كوم.
وأخيراً، في حال كنت تبحث عن طرق أبسط للبحث عن مرشحين، يمكنك نشر إعلان وظيفي على بيت.كوم. وبدلاً من استخدام أدوات الفلترة لتصفية المرشحين، بإمكانك إنشاء استبيان ليُجيب عنه المرشحون، مما يُتيح لك تصفيتهم بشكل تلقائي! والجزء الأفضل في هذا الخيار أن جميع السير الذاتية للمرشحين الذين يجتازون الاختبار بنجاح سوف تصل إلى صندوق بريدك مباشرة.
وبعد إتمام عملية التوظيف، عليك التفكير في الوقت المُستغرق في عملية تدريب وإعداد الموظفين الجدد لتحمُّل المسؤوليات الخاصة بهم. كلما زادت خبرة الموظفين الجدد، كلما قلّ الوقت المُستغرق في تدريبهم. لذا، تذكر ذلك جيداً عند تصفية المرشحين.
إذا كنت ترغب في توظيف خريجين جدد، ابحث دائماً عن المرشحين الذين لا يملكون خبرة عملية، والتي تشمل على سبيل المثال الدورات التدريبية ذات الصلة بالوظيفة الشاغرة، وأي شهادات حصل عليها المرشحون خلال فترة دراستهم، وأي مهارات تقنية، مثل المعرفة في برمجة الكمبيوتر، وغيرها من الخبرات التي ستساعد الخريج الجديد على البدء في الوظيفة. ولكن مهما كانت الخبرة التي يمتلكها الموظفون الجدد، تذكر أنهم بحاجة لبرنامج تأهيل جيد لمساعدتهم على فهم مهامهم وكيفية أدائها.
5. هل تتلّقى شكاوي؟
تلّقي الشكاوي أمر هام للغاية، خاصةً لو كان سبب ظهور هذه الشكاوي هو نقص في عدد الموظفين. في هذه الحالة، قد يكون مصدر هذه الشكاوي داخلياً أو خارجياً، ويجب أخذ النوعين بجدية تامة، ولكن الشكاوي الخارجية تؤثر بشكل أكبر، خاصةً لو كانت صادرة من عملاء.
الشكاوي الصادرة من عملاء يمكن أن تؤدي إلى فشل في الالتزام بالموعد النهائي، أو فعالية التواصل، أو حتى ظهور تقصير في إتمام المهام. وقد تؤثر الشكاوي بشكل سلبي على علاقة شركتك بالعميل، مما سيؤثر سلباً على ولائهم تجاه شركتك وخدماتك. وكما نعلم جميعنا، فإن الحفاظ على العملاء الحاليين يُكلّف أكثر من اكتساب عملاء جدد، لذا الحفاظ على رضا العميل يجب أن يكون أعلى أولوية، وقد يتطلب ذلك تعيين موظفين جدد.
أما النوع الثاني من الشكاوي هو الشكاوي الداخلية الصادرة من موظفيك. في حال بدأت تلاحظ أن موظفيك يُعانون من ضغط عمل كبير جداً ومستمر، ولكنهم لا يُنجزون العمل في الوقت المحدد، ويُعبرون عن قلقهم حول مدى توتر بيئة العمل، فإنها علامة قوية على ضرورة تعيين موظفي دعم.
نأمل أن تكون هذه النصائح قد ساعدتك على تحديد ما إذا كانت شركتك جاهزة للتوظيف أم لا. ولا تنسَ أن بعض هذه العلامات قد تُصبح حواجز فيما بعد، مثل الأمن المادي، وتوافر الموارد. فكر في قرار التعيين التالي بعناية، وبعد أن تتخذ قرارك وتبدأ عملية التوظيف احرص على زيارة بيت.كوم لاستخدام أداة البحث عن السير الذاتية، والاعلان عن الوظائف، وغيرها من الخدمات وحلول التوظيف المصممة خصيصاً لسد احتياجات التوظيف الخاصة بك!
