ولدت نادين الحديدي، رئيسة التسويق والإتصالات في شركة Tip n’ Tag، في عمان وتخرجت من مدرسة الأردن الوطنية، حيث بدأت في خلال الفصل الدراسي الأخير، بفصل مع جمعية أمريكية عالمية تدعى أفضل الأصدقاء Best Buddies International، التي تعمل على اشراك ذوي الإحتياجات الخاصة بالمجتمع. اختيرت نادين، خلال دراستها، كسفيرة وأول رئيسة فصل في منطقة الشرق الأوسط للمدارس الثانوية، وقد تلقت تدريبها في جامعة انديانا في الفترة الصيفية.
نادين حائزة على شهادة في إدارة الأعمال مع تخصص فرعي في الموارد البشرية. وبعد تخرجها بيومين، تلقت نادين عرض عمل من شركة أمريكان اكسبرس لوظيفة مستشار منتجات في قسم المبيعات. تطورت مسيرة نادين المهنية في الشركة لتصبح مستشارة منتجات أولية لتصبح الإمرأة الوحيدة والأصغر سناً تحمل هذا اللقب. وتبعاً لهذا الإنجاز، بدأت نادين بتدريب موظفي المصارف التابعة للشركة على كيفية بيع وتسويق البطاقات الإئتمانية لعملائهم.
لم تتمكن نادين من الهروب من شغفها تجاه التسويق لذا انضمت الى Seagulls Broadcast حيث عملت كتنفيذية تسويق لمدة سنة تعلمت في خلالها آخر اتجاهات الإعلام وخدمة العملاء. وحين اطلعت نادين على تأثير التسويق الرقمي على العالم، أصرت على تعلّم كافة الأمور في هذا المجال. وحين تلقت عرض من شركة Tip n’ Tag لم تتردد في قبول الوظيفة وعملت على تطوير مهاراتها التقنية وتعلّم قواعد التقديم، والتسويق والبيع عبر الإنترنت.
1- ما هو دورك الوظيفي وما هي أهم المسؤوليات التي تترتب عليك؟
أنا أقوم بكافة المهام اللازمة لتعزيز عمل الشركة فمهامي الأساسية هي إدارة قسم التسويق، وكتابة المدونات، والإهتمام بالمبيعات وخدمة العملاء ومواقع التواصل الإجتماعي وإدارة المجتمع.
2- ما هي المشاكل التي تواجهك في العمل؟
هناك الكثير من المهام التي يتعين علي انجازها والقليل من الوقت. أهم تحدي أواجهه في عملي هو تنسيق مسؤوليات عدة في آنٍ معاً ولكني استمتع به.
3- ما هو الجزء المجزي في عملك؟
أكثر ما أحبه هو الإطراءات التي أتلقاها حول المحتوى الذي أضيفه حتى لو كان قادماً من شخص واحد فقط. فإن تمكن هذا الشخص من الشعور بأنه معني بما كتبته فهذا بمثابة تأكيد على أن ما أقدمه مهم.
4- ما هو أكبر تحدي تواجهينه في عملك؟
أن أتمكن من تلبية كافة الأقسام عند كتابة المحتوى. فأنا أحب إفادة أكبر عدد ممكن من الناس وقد يكون ذلك غاية في الصعوبة في بعض الأحيان.
5- ما هي النصيحة التي تقدمينها للمهنيين الشباب الذي يرغبون بتحقيق النجاح في مجال عملك؟
لا تلتزم بمتطلبات الوظيفة فذلك قد يُشعرك بالملل تجاه عملك. حاول القيام بالكثير من الأشياء وشارك في أعمال الأقسام الاخرى في الشركة. ستتمكن من خلال ذلك من فهم وظيفتك بشكل أفضل والنجاح في عملك.
6- كيف توفقين ما بين مختلف المهام؟
أحاول قدر المكان تنظيم أعمالي فذلك يساعدني في الحفاظ على هدوئي وتحقيق كافة أهدافي. كما انني أحاول التركيز وعدم تنفيذ مهام متعددة في آنٍ معاً. في الواقع، تعدد المهام يعني انك لن تنفذ كل مهمة على اكمل وجه وأنا شخصياً لا أقبل بذلك على الإطلاق.
7- كيف تحافظين على التوازن ما بين عملك وحياتك الشخصية؟
في أيام الاسبوع أعمل وأقوم ببعض المهام الشخصية ولكني أخصص عطلة نهاية الاسبوع للإستمتاع والحفاظ على حياتي الإجتماعية. كما انني احرص على أخذ الإجازات لأذهب في رحلات تساعدني في الحفاظ على نشاطي.
برنامج نادين:
7:00 – 8:00 صباحاً
أستيقظ في الصباح وأخذ حمام من المياه الباردة، وأشرب كوب من الشاي بالزنجبيل والعسل مع والدتي وأدردش معها فيما أتصفح صفحاتي المفضلة على مواقع التواصل الاجتماعي للإطلاع على آخر الأخبار والتحديثات.
8:00 – 10:00 صباحاً
أبدأ يومي في المكتب بتناول كوب من القهوة في الهواء الطلق على الشرفة المُطلة على جبل عمان حيث أخطط ليومي وأناقش الأهداف اليومية مع فريقي.
أقوم من بعدها بإعداد لائحة بالمهام لتنظيم وقتي قدر الإمكان وأول ما تتضمنه لائحة مهامي هي العمل الإجتماعي على الموقع الإلكتروني/ التطبيق التابع للشركة. وبينما أقوم بالإطلاع على كافة الأسئلة الجديدة والإجابات التي تلقيتها، أحرص على إضافة محتوى صحيح ودقيق وأعطي فريقي الملاحظات اللازمة والتعديلات التي يجب إجراؤها.
10:00 صباحاً – 1:00 ظهراً
أبدأ باتصالاتي الخاصة بالمبيعات في العاشرة لأنه الوقت الأكثر نشاطاً بالنسبة لعملائي. أقوم بإعداد جدول مواعيد لإجتماعات المبيعات اللازمة، واللقاءات بالإضافة الى قيامي بالأعمال الورقية التابعة للعملاء أو الطلبات.
1:00 ظهراً- 2:00 ظهراً
أكون في مكتبي في هذا الوقت من النهار وأخذ استراحة الغذاء مع زملائي في العمل. فيوم الخميس مخصص للأكل الجاهز ولكن باقي أيام الأسبوع يقوم كل منا بإحضار الطعام المعد في المنزل. فنحن نتناول الطعام على طاولة خشبية رائعة حيث نجلس جميعنا لنتشارك الطعام. فالأطعمة المفضلة في مكاتبنا تشمل الكبة التي تعدها أمي والمنسف الرائع الذي تعده زميلتي براء.
2:00 ظهراً – 5:00 مساءً
أقوم في خلال هذا الوقت بإعداد مقتراحات البيع/التسويق للعملاء الذين قابلتهم في خلال يومي واتابع الإتفاقيات التي تمت قبل أيام. كما اهتم بكافة أعمال عملائي الحاليين مثل الإعلانات وحملات التسويق وغيرها. فأنا أعدّ تقارير مواقع التواصل الإجتماعي وتحليل البيانات 3 مرات في الاسبوع على الأقل.
5:00 – 7:00 مساءً
هذا الوقت من اليوم مخصص لإعداد استراتيجيات مواقع التواصل الاجتماعي لعملائنا الحاليين والمحتملين. وفي حال لم أكن أعرف الكثير عن المجال المطلوب أقوم بالأبحاث اللازمة لاتعرف على المنافسين، والعوامل المطلوبة للتميز. فأنا أحرص على إتمام واجباتي على أكمل وجه وأقرأ الكثير من المقالات لكي أبقى دائماً على اطلاع على أهم وآخر التحديثات.
7:00 – 11:00 مساءً
غالباً ما التقي أصدقائي بعد العمل حيث نشاهد الأفلام في المنزل أو نتناول طعام العشاء في مطعمٍ ما.
