ان تلقي الملاحظات البنّاءة وتقديمها أمراً ضرورياً لتحقيق النجاح في مسيرتك المهنية. ولكن قد يصعب أحياناً تقديم ملاحظات سلبية، اذ يعتبرها البعض اهانة شخصية. نقدم لك في ما يلي بعض النصائح للتواصل بفعالية وتقديم ملاحظات بنّاءة:
1. استخدم كلمات ايجابية!
استخدم "و" بدلاً من "لكن". فذلك يسهّل عملية تواصلك مع الشخص الذي تتحدث اليه وتتجنب تلقي ردود فعل سلبية.
2. انتقد أداء الأشخاص ولا تنتقد شخصيتهم
يمكنك انتقاد الآخرين بطريقة لبقة كالقول: "يتعين عليك تدريب نفسك على أداء مهامك بشكل أسرع" بدلا من القول: "أنت شخص بطيء جداً".
3. استخدم جمل قصيرة
ان استخدام جمل قصيرة، وواضحة وبسيطة هي أفضل طريقة لتقديم ملاحظات سلبية بطريقة لبقة، لذا تجنب اجراء محادثات طويلة.
4. قدّم ملاحظات ايجابية الى جانب الملاحظات السلبية
قدّم ملاحظاتك الايجابية في البداية، واذكر الملاحظات السلبية بشكل سريع وحاول انهاء الحديث بتقديم ملاحظات ايجابية كي تتجنب اهانة الشخص الذي تتحدث اليه. فقد أشار استبيان بيت.كوم حول "السعادة والعافية في الشرق الأوسط وشمال افريقيا"، يوليو 2013، الى أن تقدير الموظفين ومكافأتهم هو أهم عامل بالنسبة للمهنيين في الشرق الأوسط وشمال افريقيا للنجاح في مسيرتهم المهنية، وهو يؤثر بشكل كبير على سعادتهم وعافيتهم في العمل.
5. قدّم حل محدد وواضح للمشكلة
حدّد أهداف ايجابية، ودوّنها على ورقة بطريقة واضحة واحرص على تحديد مواعيد نهائية لتحقيقها.
ماذا عنك؟ كيف تقدم ملاحظات سلبية للآخرين؟
