سؤال: أنا أعمل في قسم الموارد البشرية في شركة تجزئة مرموقة وقد قمنا مؤخراً باستعراض تقييمات الموظفين. أظهرت نتائج التقييمات الكثير من الملاحظات السلبية التي تُعزى برأيي، الى غياب التوافق بين كل من شعور الموظفين الفعلي نحو الشركة، وكيف ترغب الإدارة بأن يشعر الموظفون نحوها. كيف يمكن سد هذه الثغرة واظهار اهتمامنا بالموظفين؟ - لورنا، مديرة توظيف
جواب: مرحبا لورنا، أشكرك على طرح هذا السؤال، فالمسألة التي تطرقت اليها هي مشكلة يواجهها العديد من أصحاب العمل، فغالباً ما تعاني الشركات الكبيرة ذات التنظيم الهرمي من هذه المشكلة.
إن القدرة على تحديد هذه المشكلة والاهتمام بها تظهر مدى معرفتك باستياء الموظفين. بإمكانك إظهار اهتمامك بموظفيك من خلال اتباع السياسات والإجراءات المناسبة.
نقدم لك في ما يلي ثلاث خطوات لمساعدتك على إظهار اهتمامك بموظفيك:
1. كن حاضراً دوماً:
ذلك يعني التواجد دوماً لمساعدة موظفيك والاهتمام بهم. سواء كان ذلك من خلال تقدير جهودهم لتحقيق هدف معين أو تحديد الأمور التي تعيق تطور مهاراتهم، أو تقديم فرص تدريب تتناسب مع احتياجاتهم.
فقد أشار استبيان بيت.كوم حول "السعادة والعافية في الشرق الأوسط وشمال افريقيا"، يوليو 2013، الى أن تقدير جهود الموظفين في العمل هو أهم عنصر في حياتهم المهنية وله تأثير مباشر على مستويات السعادة والعافية لديهم.
كما أشار استبيان آخر لبيت.كوم حول "جيل الألفية في الشرق الأوسط وشمال افريقيا"، الى أن 28% من المهنيين الذين تقل أعمارهم عن 35 سنة يفضلون ثقافة العمل المنفتحة والايجابية. في الواقع، تسمح ثقافة العمل الايجابية للموظفين بالتعبير عن آرائهم بسهولة أمام مدراء الشركة، وتجعلهم يشعرون بالسعادة، كما تعمل على تحفيزهم وتقدم لهم فرص لمواجهة التحديات. لذا يتعين على الشركات بناء بيئة عمل صحية وممتعة تعمل على رفع معنويات الموظفين.
2. قم بتسويق ثقافة شركتك:
بعد اتباع السياسات والسلوكيات المناسبة لبناء بيئة عمل ايجابية، يتعين عليك تطبيق تلك الأمور بشكل علني، والحرص على اظهار جهودك لتنفيذ ذلك أمام الآخرين. قم بتسويق ثقافة شركتك من خلال عرض صور وفيديو لفريق عملك، بالاضافة الى الشهادات وغير ذلك على موقع شركتك ومواقع التواصل الاجتماعي. فقد اشار استبيان بيت.كوم حول "العلامة التجارية لأصحاب العمل في الشرق الأوسط وشمال افريقيا" الى أن 9 من أصل 10 مهنيين يبحثون عن الشركة على شبكة الانترنت قبل التقدم الى وظائفها الشاغرة. كما أشار أيضاً الى أن الباحثين عن عمل يرغبون بالاطلاع على أنشطة الشركة، وفيديو يمثل ثقافتها، بالإضافة الى شهادات العملاء والموظفين وجوائز الشركة.
3. شارك بفعالية:
ان الهدف من اجراء الشركات للاستبيانات هو تحسين ثقافة عملها من خلال الاستفادة من ملاحظات الآخرين. شارك بفعالية، وتواصل مع موظفيك وامنحهم فرصة مشاركة آرائهم حول الأمور التي يجب تغييرها في الشركة، ثم تعاون معهم لتنفيذ تلك الأمور. يتعين عليك المشاركة والعمل بفعالية باستمرار. ان السعي لتحقيق بيئة عمل جذابة هو هدف سامٍ، ويتطلب دعم وجهود كافة الأقسام في الشركة. ان تلقي ملاحظات ايجابية من زملائك من مجال عملك عينه وفي سوق العمل هو أمر رائع! ويشعر بيت.كوم بالفخر لحصوله على جائزة أفضل مكان للعمل للسنة الرابعة على التوالي.
ان تقدير فريق عملك لجهود شركتك يؤدي في ما بعد الى كسب اعجاب الآشخاص من خارج نطاق شركتك. وتتميز أفضل الشركات بقدرتها على الاحتفاظ بأفضل المواهب، بالاضافة الى جذب المواهب المتميزة في سوق العمل. فقد أشار استبيان بيت.كوم حول "العلامة التجارية لأصحاب العمل في الشرق الأوسط وشمال افريقيا"، الى أن 9 من أصل 10 مهنيين يعتقدون بأنه يتعين على الشركة التسويق لنفسها أمام الباحثين عن عمل.
هل تقوم بتسويق شركتك أمام الباحثين عن عمل؟ شاركنا رأيك في قسم التعليقات أدناه.
