ماذا يُقصد بالابتكار؟ وما هو الابداع؟ ما الفرق بين الابتكار والابداع؟ وما هو الأمر الأهم بالنسبة لشركتك؟
تختلف الآراء حول الابتكار والابداع. احدى التعاريف تتعلق بالتطبيق العملي لهذه المصطلحات. البعض يقول أن الابداع يشير الى القدرة على خلق أفكار أو طرق جديدة للتعامل مع المشاكل القديمة، في حين أن الابتكار هو القدرة على تحديد هذه الأفكار الإبداعية وتحويلها الى واقع. بعبارة أخرى، ان الأفكار الإبداعية هي تجارب الأفكار في عقل الشخص. اماالابتكار فهو التنفيذ الفعلي لفكرة ما. قد تستخدم شركة ما الابتكار لتحويل مواردها الإبداعية الى حلول مناسبة وكسب عائد على استثماراتها.
نظراً الى عدم وجود تعريف دقيق لهذين المصطلحين، فغالباً ما تستخدم الشركات الابداع في الوقت الذي يتعين عليها السعي وراء الابتكار. لقد قام بيت.كوم، في خلال هذا الشهر، باجراء استبيان من أجل قياس مدى التصورات حول الابتكار في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وقد كشف استبيان بيت.كوم حول "الابتكار في الشرق الأوسط وشمال افريقيا"، يناير 2014، بعض التصورات المهمة حول موضوع الابتكار في المنطقة. فقد أشار83% من المشاركين أن شركاتهم تتمتع باستراتيجيات ابتكار طويلة الأمد، كما صرّح 85% منهم بأنهم يتمتعون بالوقت الكافي لاكتشاف الأفكار الجديدة والبحث فيها.
وفي ضوء ما سبق، تحتاج الشركات للابتكار في جميع الجوانب وليس في المنتجات أو الخدمات أو التقنيات الجديدة فحسب. ولسوء الحظ، فان العديد من المدراء لا يبتكرون كونهم يعتقدون بأن ذلك لا يقع ضمن قائمة مهامهم. نحن نعتقد بأن الابتكار هو مهمة الجميع. فالشركات المتميزة لا تعتمد على عدد قليل من الأشخاص للتوصل إلى الابتكارات، بل تعمل على خلق ثقافة تشجع كافة الموظفين وتمكنهم على الابتكارسواء كان ذلك بالعمليات، أوالمنتجات أو الخدمات. ان ذلك لا يقود الى جذب عملاء جدد فحسب، بل الى الحصول على هوامش أفضل واقامة علاقات متينة مع العملاء، بالاضافة الى التمتع بشراكات أقوى مع الشركات الأخرى. في الواقع، يشير استبيان بيت.كوم حول "الابتكار في الشرق الأوسط وشمال افريقيا" الى أن 62% من المشاركين يقولون بأن جهود ابتكار الشركات التي يعملون لديها أدت الى تحسن أدائها المالي، في حين يصرّح 64% منهم بأن شركاتهم تعد أكثر ابتكاراً من الشركات المنافسة لها.
نقدم لك في ما يلي عشرة طرق من شأنها مساعدتك على تشجيع الابتكار في مكان عملك:
1. امنح الموظفين سبباً يدفعم الى الاهتمام. في الواقع، لدى الأشخاص فرصة ضئيلة للابتكار اذا كانوا لا يشعرون بالتواصل في شركتك. تأكد من أن الموظفين يقعون ضمن قائمة الاستراتيجيات والتحديات في شركتك، وشجعهم على ابداء آرائهم. سيشعر الموظفون الذين يشاركون مبكراً في عمليات الشركة وخططها بتحفيز أكبر. ستساعد مشاركتهم الفعّالة على خلق أفكار أكثر مما لو تعلموا من المبادرات المباشرة.
2. قم بالتأكيد على أهمية الابتكار. احرص على اعلام الموظفين بمدى أهمية أفكارهم. فان لم يدركوا مدى أهمية الابتكار في تمّيز شركتك عن الآخرين، ستفشل جهودك لتشجيع التفكير الإبداعي.
3. خصص وقتاً لتبادل الأفكار. خصص وقتاً لخلق الأفكار الابداعية. فمثلاً، قم بتحديد وقت معين لتبادل الأفكار، ونظمورش أعمال جماعية، وقم بتخصيص يوم معين للقيام بأنشطة ترفيهية. يتمتع الفريق الذي يشارك بجلسات تبادل الأفكار بفرصة أكبر للتميز عن الآخرين. كما يمكنك أيضاً اعداد صناديق اقتراح في مكان العمل، وتشجيع الأفكار الجديدة لحل مشاكل معينة، واحرص دوماً على الترحيب بالأفكار الجديدة.
4. قم بتدريب الموظفين على تقنيات الابتكار. قد يكون فريقك قادراً على خلق أفكاراً مبدعة، ولكنهم قد يجهلون المهارات التي تستخدم في حل المشاكل. بامكانك عقد دورات تدريبية حول التقنيات الشكلية، كالتفكير الجانبي وترابط الافكار.
5. شجّع التغيير. قد تكون عملية توسيع تجارب الأشخاص طريقة رائعة لخلق الأفكار. قد يمنح تغيير المهام على المدى القصير منظور جديدللأدوار الوظيفية. شجع الأشخاص على الاطلاع على أعمال الشركات والأقسام الأخرى، والنظر بامكانية تبني هذه الاعمال وتحسينها. أشار استبيان بيت.كوم حول "الابتكار في الشرق الأوسط وشمال افريقيا" الى أن 69% من المشاركين يقولون أن شركاتهم تبقى على اطلاع على آخر التطورات من خلال اعتماد أفضل الممارسات.
6. تحدى طريقة عمل الفريق. شجع الموظفين على مواصلة البحث عن أسلوب جديد للعمل. اسأل الأشخاص عن طرق بديلة للعمل وعن الأهداف التي يمكن تحقيقها من خلال القيام بالأمور بطريقة مختلفة. يشير استبيان بيت.كوم حول "الابتكار في الشرق الأوسط وشمال افريقيا" الى أن 78 % من المشاركين يقولون أن شركاتهم تشجع على تنفيذ الافكار الجديدة.
7. قم بدعم الموظفين. أجب بحماس على كافة الأفكار ولا تُشعر أي شخص يقدم فكرة معينة بالغباء. افسح المجال لتقديم أكبر قدر ممكن من الأفكار الغريبة.
8. تساهل مع الأخطاء. لا يمكن تجنب ارتكاب الأخطاء عند الابتكار. دع الأشخاص يتعلمون من أخطائهم. لا تمنع الأفكار الابداعية من خلال معاقبة الأشخاص الذين يقدمون أفكار غير مجدية.
9. كافئ الابداع. يشير استبيان بيت.كوم حول "الابتكار في الشرق الأوسط وشمال افريقيا" الى أن 44% من الشركات تقدم المكافآت لابتكارات موظفيها، كن من بين هذه الشركات! قم بتحفيز الأفراد أو الفرق التي تقدم أفكاراً متميزة من خلال تقدير الابتكار، كمنح الجوائز مثلاً. كما يمكنك تشجيع الأفكار غير المجدية من خلال مكافأة الأشخاص الذين يقدمون اقتراحات عدة، سواء تم العمل بهذه الأفكار أم لا.
10. استخدم الأفكار. تذكر بأن الابتكار لن يجدي نفعاً اذا لم يتم العمل به. قم بتوفير الوقت والموارد لتطوير الأفكار المتميزة والعمل بها. ان عدم استغلال هذه الأفكار يعني بأن شركتك ستهدر الابتكار، كما سيتم خسارة الكثير من الأفكار المتميزة إذا شعر الموظفون بأن الأمر غير مجدٍ.