سؤال: مرحباً! لقد حان وقت تقييمات الأداء في شركتنا. وكوني مدير قسم، أود أن أسألك عن كيفية إدارة التطلعات المتميزة والفريدة لعدد من أعضاء فريق عملي بفعالية؟ سانور ر.
جواب: مرحباً سانور. نحن نحيي تفكيرك بالتطلعات المهنية لفريق عملك ورغبتك بالإطلاع على المزيد حول هذا الموضوع فأنت برأينا "مدير متميز"!
ما هي إدارة الطموح؟
أولاً، اسمح لنا أن نشرح بشكل مختصر ما هو مبدأ إدارة الطموح. في الواقع، أنشأ الطبيب النفسي دافيد ماكليلاند نظرية إدارة الطموح من خلال دراسة الدوافع الموجودة في مكان العمل. وتنص نظريته على أن الموظفين، شأنهم شأن المدراء، لديهم احتياجات وتطلعات مهنية تؤثر على أدائهم في العمل. فإدارة الطموح هي تحويل تلك الإحتياجات الى أهداف حقيقية والتخطيط لتحقيقها على أرض الواقع.
لم تعتبر إدارة الطموح مهمة؟
إن مبدأ إدارة الطموح مستوحى بشكل كبير من تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات، الذي يعتبر "الحاجة الى تحقيق الذات" أهم حاجة يطمح الإنسان الى تحقيقها. فتحقيق الذات يعني بكل بساطة أن تكون الأفضل في ما تقوم به. وفي ظل الوضع الإقتصادي السائد اليوم حيث يعتمد نجاح شركة ما على موهبة القوة العاملة فيها، من مصلحة الشركات الإهتمام بتعزيز قوة موظفيها ودعمهم من أجل تحقيق ذاتهم. وبالتالي، يمكن لإدارة الطموح أن تكون محركاً أساسياً لنمو كل من الموظفين والشركة.
إدارة تطلعات موظفيك المهنية
حين يتعلق الأمر بإدارة التطلعات المهنية لفريق عملك، يتعين عليك تحديد عملية شاملة توازن ما بين التطلعات المهنية والشخصية.
نقدم لك في ما يلي بعض الخطوات التي يمكنك القيام بها في خلال تقييمات الأداء:
1- قم بمناقشة الأهداف الذكية لكل موظف على حدى في خلال عملية تقييم الأداء. فقد أشار استبيان بيت.كوم حول "التطلعات المهنية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا"، ديسمبر 2013، الى أن ثلاثة أرباع المهنيين في المنطقة سبق لهم تحديد الأهداف المهنية التي يودون تحقيقها حيث أكد 30% منهم أنهم وضعوا أهداف للسنوات الخمسة القادمة. من ناحية أخرى، أشار 15% فقط الى أنهم لم يحددوا أية أهداف بعد.
2- ما إن يتم الإتفاق على الأهداف للعام الجديد، ستصبح عملية إدارة جهود فريق عملك لتحقيق أهدافهم، عملية سهلة. كما أن ذلك سيساعدك على تقييم احتياجات فريق عملك من حيث التدريب وتحديث المهارات. في الواقع، صرح 39% من المهنيين في المنطقة بأن نقص فرص النمو هو العائق الأساسي أمام تطورهم على الصعيد الشخصي وذلك بحسب استبيان بيت.كوم حول "التطلعات المهنية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا". كما تعتبر الأدارة الضعيفة (32%) ونقص التدريب (18%) من العوامل التي تحول دون تطور الموظفين. يُضاف الى ذلك نقص الدعم المالي (42%)، وعدم توفر الفرص (42%) ونقص الموارد (34%).
3- يمكن للموظفين، بفضل تحديد الأهداف ودعمك، تحويل تطلعاتهم الى خطط مستقبلية أكيدة. ومن وجهة نظر القسم الإداري، يمكنك قياس أداء الموظفين من خلال الإطلاع على كيفية تحقيقهم لأهدافهم الطويلة الأمد.
فقد أظهر استبيان بيت.كوم حول "التطلعات المهنية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا" أن المهنيين في المنطقة لا يفتقرون الى الدافع المهني حيث أشار 73% منهم الى أنهم يشعرون بالإندفاع. ولكن بعضهم صرح بأنه من الممكن تعزيز الإندفاع من خلال زيادة الرواتب والفوائد (44%)، بالإضافة الى توفير توازن أفضل بين الحياة والعمل (43%). كما تعتبر كل من الترقيات، وفرص التدريب والتحديات في العمل من أهم عوامل الإندفاع لدى الموظفين.
هل سبق لك أن ساعدت أعضاء فريق عملك على تحقيق أهدافهم المهنية؟ شاركنا خبرتك في قسم التعليقات أدناه.
