سؤال: مرحبا! لقد سمعت الكثير عن مصطلح "التوظيف الاجتماعي" خلال هذا العام. ماذا يقصد به، وما مدى اختلافه عن التوظيف التقليدي؟ - دانيش، مدير توظيف
جواب: مرحبا دانيش! إن مصطلح "التوظيف الاجتماعي" هو عبارة عن استخدام المنصات الاجتماعية من أجل تطوير جهود الشركة في التوظيف.
نظراً الى استمرار تطوّر مواقع التواصل الاجتماعي، فإن أثرها على الموارد البشرية وعملية التوظيف هو أمر لا مفر منه. بحسب استبيان بيت.كوم حول "العلامة التجارية الشخصية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا"، سبتمبر 2013، فإن 61% من المهنيين يقولون أن شركاتهم تتطلع على صفحات المرشحين على شبكة الانترنت قبل القيام بتوظيفهم. كما أشار استبيان آخر لبيت.كوم حول "توظيف الكوادر الادارية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا"، أغسطس 2012، إلى أن 50.5% من المهنيين يصرحون بأن الإنترنت هو أفضل وسيلة للبحث عن كبار المهنيين.
استخدام منصات مواقع التواصل الاجتماعي للتوظيف
قامت معظم الشركات التي تتمتع بوجود مهني على شبكة الانترنت بانشاء حساب على منصات مواقع التواصل الاجتماعي الشعبية مثل فيسبوك، وتويتر، وجوجل+. تمنح منصات مواقع التواصل الاجتماعي الشركات فرصة متميزة لترويج أنفسهم بشكل أفضل، واظهارعلامتهم التجارية بشكل بارز،وبالتالي التواصل على مستوى فردي مع أصحاب المصلحة، حيث أن معظم الأشخاص يتواجدون اليوم على شبكة الانترنت.
أشار استبيان بيت.كوم حول "استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط"، يونيو 2012، الى أن 65.5% من المهنيين في الشرق الأوسط وشمال افريقيا يقولون بأن لدى شركاتهم صفحات على الفيسبوك، الأمر الذي يجعله وسيلة التواصل الاجتماعي الأكثر استعمالاً من قبل الشركات في الشرق الأوسط. في حين يقول 6.6% من المهنيين فقط أن شركاتهم تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لأهداف توظيفية، مما يدل على أن الشركات في المنطقة لم تصل بعد الى هوس التوظيف الاجتماعي.
لقد ساعدت منصات أشخاص وتخصصات على بيت.كوم ملايين المهنيين على الوصول إلى الشبكات المهنية التي يحتاجونها للتقدم في مسيرتهم المهنية. بينما يستفيد المهنيون بشكل كبير من المحادثات على المنتديات المتميزة على تخصصات بيت.كوم، فإن أصحاب العمل لديهم أيضاً الفرصة لاكتشاف المواهب المحتملة على هذه المنصة الجديدة والمتميزة.
نقدم لك في ما يلي بعض مظاهر التوظيف الاجتماعي التي من شأنها مساعدة أصحاب العمل في عملية التوظيف:
1. العلامة التجارية لصاحب العمل: لا يجب أن تقتصر جهود العلامة التجارية على الاعلان عن منتجاتك أو خدماتك. لجذب المواهب المتميزة، فانه يتعين على شركات التوظيف تقديم أفضل ما لديها. احرص على الاهتمام بصفحة شركتك على بيت.كوم. وكما أن أصحاب العمل لا يرغبون برؤية الأخطاء المطبعية على السير الذاتية للمرشحين، فذلك ينطبق أيضاً على وظائفك الشاغرة.
2. مشاركة الوظائف: تحتوي جميع الوظائف المعلنة على بيت.كوم على زر المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي، مما يسهل الأمر على المهنيين لمشاركة الوظائف المتميزة على شبكتهم. بمجرد قيام الشركات بالإعلان عن وظائفهم على بيت.كوم، يصبح بامكانهم أيضاَ مشاركة وظائفهم على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك، وتويتر، وجوجل+). من المهم اتباع الخطوات المناسبة للحرص دائماً على مشاركة الوظائف.
3. خدمة العملاء: يتعين على الشركات التعامل مع المتقدمين الى الوظائف تماماً كما يتعاملون مع عملائهم، أي باحترام. قد لا يكون ممكناً مكالمة 500 شخص ممن تقدموا لوظائفك، ولكن بإمكانك الإستعانة دوماً بنظام الرسائل الإلكترونية التلقائية. يقدم بيت.كوم لأصحاب العمل نماذج متعددة (التي يمكن تشكيلها كما تريد) بحيث يمكن التواصل مع الباحثين عن عمل بشأن طلباتهم خلال كل مرحلة من عملية التوظيف.
4. عملية الاختيار: أشار استبيان بيت.كوم حول "العلامة التجارية الشخصية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا" الى أن 71% من المهنيين صرّحوا بأن نشاطات المرشح على مواقع التواصل الإجتماعي دفعتهم الى تغيير رأيهم به. إن تتبع نشاطات المرشح على الإنترنت هي خطوة مهمة يتعين على الشركات اتخاذها في عملية التوظيف في حال عدم رغبتهم بمعرفة تفاصيل سيئة عن موظفيهم الجدد.
5. المتحدثون الرسميون: تعد عملية التوظيف عملية مستمرة، لذا لا ينبغي على الشركات وقف جهود علامتهم التجارية بعد الانتهاء من عملية التوظيف. إذ يعتبر موظفوك الجدد والحاليون أفضل المتحدثين الرسميين باسم شركتك لتعزيز علامتك التجارية. كما يمكنك أيضاً مشاركة قصص نجاحك في عملية التوظيف على مواقع التواصل الإجتماعي، حيث يشجع ذلك المواهب الجديدة على التقرب من شركتك.
هل قمت بادخال التوظيف الاجتماعي الى استراتيجية التوظيف الخاصة بك؟ اطلعنا على قصة نجاحك في صندوق التعليقات أدناه.
