بريتي باتيا، مستشارة الموارد البشرية الاقليمية في شركة ايتون، تتكلم بحماس وتقول: "أنا معتادة على التحديات وأستمتع بمواجهتها في جميع الأوقات."
في احدى أيام الخميس الحارة ظهرا، كنا جالسين في مكاتب شركة ايتون المتألقة، والتي كانت تسمى سابقا بشركة صناعات كوبر. اتحدت الشركتان في كانون الأول عام 2012، ونتج عن هذا الاندماج شركة ايتون العامة المحدودة وهي من الشركات العالمية الريادية والمعروفة بصناعة المنتجات الكهربائية. أدهشني وأنا أنظر حولي جمال مكتبها، والترتيب الدقيق لملفاتها، والقرطاسية المنظمة باهتمام، والزاوية الصغيرة المزينة بالأزهار النضرة. كان يبدو بأن هناك تعاون كامل بين مهنيي الموارد البشرية والشركة.
أخذتني بريتي في ذاكرتها الى الوقت الذي ابتدأت فيه سيرتها المهنية كمساعدة للموارد البشرية في بنك اتش اس بي سي حيث ألقت نظرة خاطفة على عالم الموارد البشرية، وقد أحبت ما رأت.
المزيد عن بريتي...
قامت بريتي، العاشقة للمثالية ، بتسليح نفسها أولاً بالحصول على درجة الماجستير في ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية من جامعة ولونغونغ في دبي، ومن ثم اندفعت بقوة في عالم الموارد البشرية المتشابك. وعندما كانت مديرة قسم الموارد البشرية في بنك باركليز، شاركت بريتي في جميع جوانب الموارد البشرية تحت قيادة مستشارين بارعين، وسرعان ما أصبحت مهنية متميزة في عالم الموارد البشرية. وهناك مرجع ثمين واحد تذكره بريتي بابتهاج الا وهو الوجه الانساني للموارد البشرية.
قامت بريتي بالعمل على مشروع مع شركة جنرال الكتريك قبل أن توافق بأن تشغل دور اختصاصي بشركة صناعات كوبر عام 2011.
كونها مستشارة الموارد البشرية الاقليمية، تعد بريتي الشخص الذي يتجه اليه الجميع لطلب المساعدة في جميع شؤون الموارد البشرية في قطر والكويت والبحرين ومصر والإمارات العربية المتحدة. كونها أصبحت مؤخرا جزءاً من شركة ايتون، فهي تعمل مع نظيرها في شركة ايتون لضمان انتقال سلس في جميع المجالات.
تقول بريتي بأنها مشغولة وذلك منذ الاندماج الذي حصل في العام الماضي. والكثير من الأشياء تحصل الآن في آن واحد، وتتابع في الوقت نفسه وتشرح كيف كان هناك فريق وظيفي مربك يقوم بإدارة الدمج السلس بين صناعات كوبر وشركة ايتون ومراقبته.
كيف قامت بريتي باكتشاف حلول التوظيف من بيت.كوم
التوظيف كان أول تحدي واجهته بريتي كمستشارة للموارد البشرية الاقليمية. كانت الشركة تستخدم بيت.كوم لاحتياجات التوظيف، اضافة الى استعانتها بوكالات التوظيف. مع ذلك كانت هذه المرة الأولى لها كصاحبة عمل في بيت.كوم.
لقد ساعد العرض التفصيلي لمنتجات بيت.كوم بتهدئة مخاوف بريتي الأولية، وتغلبت الثقة على الخوف. لقد قامت بريتي بتطبيق نصائح البحث عن السير الذاتية من بيت.كوم، وأصبحت قادرة على سحب السير الذاتية المتميزة من مخزن السير الذاتية الكبير الذي يقوم بيت.كوم بتوفيره.
تتابع بيتي بحماس وتقول بأن خدمة البحث عن السير الذاتية في بيت.كوم تعمل بطريقة رائعة.
بالنسبة لشخص يقوم معظم الوقت بتوظيف مهندسي ومديري مبيعات، سألتها عن أهم ميزة تبحث عنها في المرشحين.
بالنسبة لمرشح يبحث عن وظيفة في المبيعات، فإن التشخيص الأول يبدأ بالسيرة الذاتية. ولقد ساعدني بيت.كوم بشكل كبير. هنا تقوم بتوجيه سؤال لي برفع حاجبيها: "هل تتخيلين بأننا نحصل على أكثر من 3,000 طلب لبعض من وظائفنا الشاغرة؟!"
لقد ظهرت محبة بريتي الكبيرة لدورها بشكل واضح عندما بدأت بالتكلم عن أهم مسؤولياتها.
لقد قامت بشرح كيف أن شركتها تضع وصف وظيفي مفصل واستبيانات لكل منصب، وكيف أن كلمات البحث في بيت.كوم ساعدتها في الاختيار بين السير الذاتية المناسبة لكل منصب. أما بالنسبة للمواقف الصعبة التي تواجهها في بعض الأحيان فإن تحديد عملية البحث قد ساعدها بالحصول على النتائج المرجوة.
وتابعت بريتي قائلة: "عدم تجاهل بديهيتك كمسؤول توظيف هي من أكثر الدروس القيمة التي تعلمتها في عملية التوظيف. عندما أحصل على سيرة ذاتية جيدة فإنني أجعل عقلي وقلبي يعملان معا بانسجام لاختيار أفضل شخص ممكن. وعندما تنتهي دائرة الموارد البشرية من اختيار المرشحين فإن عليهم المرور بجولات أخرى مع مدراء التوظيف."
قمت بسؤالها ما اذا كانت شركة ايتون تستخدم أيضا بيت.كوم لاحتياجاتهم الوظيفية.
فقامت بهز رأسها، لكنها أضافت قائلة بابتسامة: "حالياً كلا، لكني أنوي تغيير هذا!"
الطاقة التي تتسرب من بريتي كانت تلوّن كل شيء حولها بطريقة رائعة. وكوني تفاعلت معها فإنني أضمن لكم بأن أي موظف جديد ينضم الى شركة ايتون هو في أيد أمينة!
أسئلة سريعة:
- ما هي ثقافة العمل في شركة ايتون؟
المنتجات والخدمات في صناعات كوبر تكمّل المنتجات الهائلة التي تنتجها شركة ايتون. على الرغم من أن لدينا خطوط متعددة من المنتجات يترأسها قادة مبيعات مستقلين، فإننا نسعى جاهدين لتوحيد الشركتين.
- ما هو مستقبل التوظيف في الشركة؟
بالتأكيد عن طريق الانترنت. وأعتقد أيضا بأن التفاعل الإنساني ضروري لإكمال عملية التوظيف بنجاح.
- نصيحة للباحثين عن وظيفة في السوق التنافسي الحالي
ابحث، قدم الطلبات، واحصل على المعلومات. والأهم من ذلك أن تتحقق من تفاصيل الوظيفة قبل أن ترشح نفسك لأي دور.
- كتاب تنصحين خبراء الموارد البشرية بقراءته
كتاب "الأجوبة للموارد البشرية" لشون سميث و ريبيكا مازن (الناشر: أماكوم). أعتبر هذا الكتاب رفيقي في وظيفتي؛ استخدمه كمرجع للإجابة على المناهج المختلفة في عالم الأعمال.
- نظرة نهائية لشركة ايتون
النجاح من خلال الأشخاص هو شعارنا.
نحن نقوم بتوظيف أفضل الأشخاص. كما نقوم بتوجيه مواردنا بأفضل طريقة ممكنة وذلك عن طريق توزيعهم في أكثر المواقع المناسبة لهم.
لم أفكر يوماً بمصطلح ‘التوظيف‘ بهذه الطريقة. لكن الآن، و بعد ما سمعته من بريتي، سأغير رأيي بلا شك!
