نيللي بستاني هي رئيسة قسم الموارد البشرية في شركة أس.أيه.بي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (SAP MENA)وهي المسؤولة عن الإشراف على كافة النشاطات المتعلقة بالموارد البشرية في الشركة بدءً من عمليات الموارد البشرية ووصولاً الى الاستحواذ على أصحاب أفضل المهارات وتطوير المهارات القيادية. وقد شاركت نيللي بستاني في هذه المقابلة مع بيت.كوم، وجهة نظرها وآرائها حول تطور مجال تكنولوجيا المعلومات في المنطقة، والتطور الذي شهدته شركة MENASAP خلال السنوات الأخيرة وعوامل النجاح في ظل متطلبات الأعمال الحالية.
من هي نيللي بستاني؟
نيللي بستاني هي رئيسة قسم الموارد البشرية في شركة SAP MENA وهي مسؤولة عن إدارة الشركاء في مجال الموارد البشرية ما يهدف الى دعم كافة الأعمال في الشركة. كما انها تتولى الإشراف على أعمال فريق الموارد البشرية الذي يعمل على الاستحواذ على أصحاب المواهب، وعمليات الموارد البشرية، وتطوير المواهب والمهارات القيادية بالإضافة الى الإهتمام بالفوائد والمكافآت. وتتمتع نيللي بخبرة 11 سنة في مجال القيادة والإشراف على الموارد البشرية في شركات عدة خلال فترة توسعها الإستراتيجي.
انضمت نيللي الى شركة SAP بعد ان عملت لمدة 4 سنوات في شركة Nokia Siemens Networks MEA حيث تولت مركز مديرة القيادة والتطوير التنظيمي. وقد سبق لنيللي ان عملت كمديرة للموارد البشرية في Siemens Middle East حيث كانت مسؤولة عن فريق الموارد البشرية لقسم شبكات المحمول في الشرق الأوسط.
ونيللي حائزة على شهادة بكالوريوس في مجال علم الحاسوب من جامعة هايكازيان في بيروت، لبنان بالإضافة الى شهادة ماجستير من جامعة سيدة اللويزة في لبنان.
1- كيف تجدين العيش والعمل في الإمارات العربية المتحدة؟
في الواقع، إن الإمارات العربية المتحدة هي مكان رائع للعيش والعمل. انا أعيش هنا منذ العام 2000 وقد شهدت الكثير من التطورات والنمو في هذا البلد. وأنا فخورة كوني جزء من هذا التطور وأقدر طريقة قيادة هذا البلد. فالإمارات العربية المتحدة بلد منفتح على العالم ويقدم معايير عيش ممتازة كما يعدّ ملاذاً آمناً للعائلات.
أما على الصعيد المهني، فالإمارات العربية المتحدة هي مركز تواجد معظم الشركات المتعددة الجنسيات والتكتلات المحلية الكبيرة حيث انها توفر فرص كثيرة للتطور والتقدم المهني. كل ذلك دفع عدد كبير من الجامعات الغربية الى إقامة فروع لها في البلد حيث توفر مزيجاً مبتكراً من التعليم الأكاديمي والخبرة المهنية.
2- كيف تصفين يوماً عادياً في العمل؟
إن يوم عملي يتراوح بين 9 و10 ساعات يومياً.
3- ما هي أهم صفة تبحث عنها شركة SAP لدى الموظفين الجدد؟
تبحث شركة SAP عن المرشحين الذين يتمتعون بالمهارات المناسبة، والشخصية المتميزة والإندفاع اللازم. يجب ان تتناسب مهاراتهم ومؤهلاتهم مع الوظيفة التي يتقدمون إليها، ويجب ان يتمتعوا بالقدرة على التعلم، وأهم ما في الموضوع ان يتمتعوا بالشغف تجاه الشركة.
4- ما هو أكبر تحدي تواجهينه عند توظيف المواهب الجديدة؟
شهدت شركةSAP MENA تطوراً ضخماً خلال السنوات الثلاث الأخيرة. وكي نتمكن من تحقيق ذلك، قمنا بإطلاق برنامجا مهنيا للشباب ونقلنا المواهب من أماكن أخرى فيSAP ووظفنا من سوق العمل المحلية. وعلى الرغم من نجاحنا في تحقيق النمو المستهدف، واجهنا بعض التحديات في البحث عن المواهب المناسبة التي تتمتع بالمهارات اللازمة في الأسواق الصغيرة الأمر الذي نتصدى له بمبادرات تدريب ذات مستوى عالمي.
5- كيف تصفين لنا ثقافة شركة SAP؟
تتمتع شركةSAP بقوى عاملة مندفعة وممّكنة الى حد كبير وهي التي تشكل الركيزة الأساسية لمساعدتنا على تحقيق أهدافنا المهنية على المدى البعيد. فنحن نشجع المواهب وندعم تطورها ونعزز ثقافة العمل الجماعي. وتتمحور أهم مبادئنا حول إحترام التنوع، وتحمل المسؤولية والنزاهة. في الواقع، يستند نجاح شركتنا على الثقة المتبادلة في ما بيننا وقياس نجاحنا بنجاح عملائنا.
6- ماذا تقرئين لكي تواكبي آخر التطورات في مجال عملك؟
أنا أبقى على اطلاع على كافة الأقسام المتعلقة بمجال عملي في أهم الصحف في المنطقة، والمجلات والمواقع الإلكترونية. كما أنني أقرأ المنشورات العالمية وأنا نشيطة جداً على مواقع التواصل الإجتماعي التي تعمل كمرجع ضخم لآخر وأهم المعلومات والآراء.
7- كيف تجدين تطور ممارسات مهنة الموارد البشرية وسياساتها في منطقة الشرق الأوسط ؟
أعتقد أن الموارد البشرية شهدت تطورا كبيرا خلال العقود القليلة الماضية. وعلى الرغم من ان الجودة قد تختلف، من الملحوظ وجود مستوى عالٍ من الوعي تجاه أفضل ممارسات الموارد البشرية. وصحيح أنه يمكن إحراز المزيد من التقدم والتطور على هذا الصعيد، الا ان مستوى التقدم الذي وصلنا إليه مهم الى حد كبير.
8- ما هي النصيحة التي تقدمينها للمواهب الشابة التي تود أن تبدأ مسيرتها المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات في المنطقة؟
يعتبر مجال تكنولوجيا المعلومات مجالاً مبتكراً وسريع التغيّر. ويعتبر التعلم واتخاذ المبادرات من الأمور الأسايسة لنجاح المرشحين. فالقدرة على التعلم والبقاء على اطلاع بأحدث التطورات هو أمر أساسي. كما أنه من المهم استيعاب أن بيع المنتجات أو الحلول ليس هو الأهم، بل يتوجب التركيز على القيمة المضافة المقدمة للعميل.
9- هل تودين مشاركة أمر آخر مع مجتمع أصحاب العمل في بيت.كوم؟
يجب ان تتمتع القوى العاملة في أيامنا هذه بالسرعة، والمرونة، والكفاءة من حيث المهارات العملية، والمهارات التقنية والقيادية من أجل الابتكار وإحداث التغييرات في شركات تكنولوجيا المعلومات.
ان العمل في شركة SAP هو بمثابة فرصة لتحسين العالم، ابتداءً من مساعدة المستشفيات على الاستجابة الفورية، وصولا الى توسيع آفاق الخدمات المصرفية ودعم التقنيات العصرية. في الواقع، ان 63% من عائدات الصفقات العالمية ترتبط ببرنامج SAP. ان الوقت الحالي مميز للانضمام الى شركة SAP في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا حيث نستمر في النمو وتوظيف المرشحين من أجل تلبية إحتياجيات السوق. وأنا أشجع المتخرجين الجدد والمهنيين على الإطلاع على الوظائف الشاغرة على بيت.كوم وعلى بوابة وظائف SAP والتقدم للمشاركة في مسيرة نمونا وتطورنا.
المزيد من المقابلات مع أهم أصحاب العمل في المنطقة
