تهانينا لقد حصلت على مقابلة عمل، وهو ليس بالإنجاز البسيط، ولكن عليك تذكر أن مدير المقابلة سيكون أكثر دقة في مقابلات توظيف ذوي المستوى المبتدئ، بشكل أكبر من مقابلات توظيف المتدربين. إن تعيين موظف بدوام كامل محفوف ببعض المخاطرة أكثر من تعيين متدرب، لذا من المهم أن تكون مسترخي الأعصاب، ومتأنق، وأن تصل على الموعد بالضبط.
وكذلك من الأفضل أن تجري بحثًا عن الشركة كي تشكل فكرة عن هدفها وثقافتها، مع الاطلاع على وصف الوظيفة كي تعرف المهارات والمؤهلات التي تبحث عنها الشركة، وذلك كي تستعد لأسئلة المقابلة مع رفع مستوى ثقتك بنفسك خلالها.
إن لم تكن لديك فكرة حول الأسئلة المتوقعة، هنا توجد قائمة وصفية تتضمن الأسئلة الأكثر شيوعًا في مقابلات توظيف ذوي المستوى المبتدئ والإجابات المقترحة كي تنجح في الحصول على أول وظيفة لك.
حدثني عن نفسك
إنه السؤال المألوف لافتتاح الحوار، إذ يتيح لمدير التوظيف معرفتك واكتشاف نقاط قوتك وقدراتك، لذا انتبه بأن لا تعلق في دوامة الإجابة التي لا نهاية لها، فمن السهل أن تجد نفسك عالقًا في الحديث عن قصة حياتك مع تشتيت انتباه مدير المقابلة.
أما السبيل الآمن للتعامل مع هذا السؤال، هو الإجابة بملخص مختصر تتحدث فيه عن نقاط قوتك واهتماماتك والأمور التي تحفزك.
إجابة مقترحة:
أنا مسوّق رقمي أتمتع بالتحفيز الذاتي، وأبتهج عند اكتشاف طرق جديدة لتسويق العلامات التجارية للعملاء. وكذلك أتمتع بشخصية قادرة على حل المشاكل بشغف وأحب تحسين الوضع الراهن.
ما هي نقاط قوتك؟ هل توجد لديك أية نقاط ضعف؟
هذا السؤال للتركيز على سماتك الشخصية، كما أنه يساعد مدير المقابلة على تقييم مستوى وعيك بذاتك. والأفضل هنا تقديم إجابة حازمة وبدون تكبر، اختر نقطة قوة تنسجم مع المؤهلات المهمة المطلوبة للوظيفة التي ترغب بها.
نأتي إلى نقاط الضعف، الطريقة الأفضل هي تحليل المهارات الضرورية ونقاط القوة التي يتطلبها المنصب الوظيفي الذي أنت بصدد التقدم له، والخروج بنقطة ضعف صادقة لكنها لا تؤثر على الوظيفة.
إجابة مقترحة لنقاط القوة:
أنا كاتب متميز عملت لغاية الآن على جميع المهام المتعلقة بالكتابة مثل محتوى المواقع الإلكترونية، والتسويق عبر البريد الإلكتروني،والمدونات، وقد كنت المؤلف باسم مجهول لأحد العملاء. كما قمت بالنشر كضيف في عدة مدونات مثل (س) و(ص).
إجابة مقترحة لنقاط الضعف:
لم تكن الأرقام تعنيني، ولحسن الحظ بصفتي مؤلف للإعلانات، يمكنني تركيز وقتي على صياغة المنشورات الإبداعية للعملاء. وعلى أية حال، في السنوات الأخيرة، كوّنتُ فكرة عن أدوات التحليل الرقمية ووجدت بأن إضافة السياق والأرقام هي نوعًا ما مثل ضوء الكشاف تبين لك بعض الأمور.
حدثني عن مؤهلاتك العلمية
إن خلفيتك التعليمية هي مؤهلك الأساسي الضروري عند محاولة الحصول على وظيفة بمستوى وظيفي مبتدئ ضمن مسيرتك المهنية. تطلب معظم الشركات من المرشّحين الإثبات أنهم أكملوا مستوى محددًا من التعليم أو أي تدريب احترافي آخر ذي صلة.
إجابة مقترحة:
تخرجت للتو من جامعة (اسم الجامعة) بدرجة امتياز. كان تخصصي هو التسويق الرقمي وأتيحت لي فرصة كتابة محتوى لصحيفة الجامعة ومحطة الراديو التابعة لها. وقد تم اختياري للحصول على تدريب (اسم التدريب) في الصيف الماضي، وشاركت في برنامج التسويق الرقمي التابع للجامعة. وخلاله تمكنت من ابتكار حملة (اسم الحملة).
هل أتممت أية برامج تدريبية؟ وما هي الخبرات التي اكتسبتها؟
واحدة من أفضل الطرق للحصول على الخبرة المهنية هي الالتحاق ببرامج تدريبية مدفوعة أو غير مدفوعة في مجال العمل الذي ترغب بالالتحاق به. بذلك يمكنك أن تضمن لنفسك موقعًا يتفوق على الخريجين الآخرين الذين تكون خبرتهم فقط متعلقة بالفصول الدراسية.
إجابة مقترحة:
نعم، لقد أكملت الشهر الماضي برنامجًا تدريبيًا بعنوان (اسم البرنامج) لمدة عام، حيث تعلمت صياغة المحتويات الإبداعية للعلامات التجارية.
ما الذي تبحث عنه في الوظيفة؟
إن إجابتك عن هذا السؤال تتيح لمدير التوظيف معرفة ما إن كنت تشارك قيم الشركة وستلتزم بتحقيق أهدافها.
حدد أهدافك وتوقعاتك وقم بتوضيح كيف أن مؤهلاتك تنسجم مع تلك المطلوبة للمنصب.
إجابة مقترحة:
أسعى للحصول على وظيفة للإضافة على ما لدي من معرفة باستراتيجيات التسويق الرقمي التي تعلمتها في جامعة (اسم الجامعة)، للمساعدة في الحفاظ على تنافسية الشركة، آملًا بأن أصبح موظفًا ذو قيمة كبيرة للشركة.
أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟
يساعد هذا السؤال صاحب العمل في تقييم ما إن كان لديك طموحٌ ومسار مهني واضح من أجل التحسن والتطور. كما أن الشركات تهتم بهذا السؤال لمعرفة ما إن كنت موظفًا سيلتزم معها لفترة طويلة ويشكل تدريبك وتأهيلك كموظف جديد عائد استثمار جيد، أم أنك ستترك العمل فجأة للالتحاق بشركة أخرى.
إجابة مقترحة:
أخطط خلال خمس سنوات للتميز كموظف خبير في المحتوى التسويقي في شركة (اذكر الاسم) وأن أكون واحدًا من أفضل كتّاب الإعلانات لديكم، وهو منصب يؤهلني للتطور وتولي منصب مدير التسويق الإبداعي.
لمَ أنت مهتم بهذا الدور؟
هذا سؤال آخر من أسئلة مقابلات توظيف المستوى المبتدئ وهو مصمم لتحديد ما إن كنت تقدم طلبك للحصول على منصب محدد وأنك شخص انتقائي في ذلك، أو أنك تتقدم إلى أية فرصة متاحة وبدون الاهتمام في أي مكان ستعمل فيه.
لا شك أنك سئمت من سماع هذا الموضوع، إلا أنه واحد من أهم الأسئلة التي سيطرحها عليك صاحب العمل. لذا كن مستعدًا لتوضيح سبب اعتقادك بأن هذه الوظيفة مناسبة لاهتمامك وأهدافك المهنية تمامًا.
إجابة مقترحة:
لقد تخصصت في التسويق الرقمي، لذا فإن العمل لدى واحدة من أكبر وكالات التسويق الرقمي في الدولة سيكون بمثابة الحلم الذي يتحقق بالنسبة لي. وهذا هو سبب حماسي للتقدم إلى الوظيفة وتعلم مهارات أساسية والتي ستساعدني بأن أصبح موظفًا ثمينًا بل موظف تسويق رقمي عالمي.
هل تفضل العمل بمفردك أم ضمن فريق؟
لا توجد طريقة رائعة أو منقوصة للإجابة عن هذا السؤال، طالما أنك توضح سبب شعورك عند الإجابة. أما الخطأ الذي قد ترتكبه هو أن تكذب على مدير التوظيف، فمن الخطأ الجسيم أن تضلل الشخص الذي يجري معك المقابلة. إن توظفت، لن يكون لديك الشغف الكافي للمنصب الذي ليس مناسبًا لك.
إن كنت تنجح بتفوق ضمن المجموعات مثلًا، فعلى الأرجح أنك لن تتطور عند العمل بمفردك، أو الاحتمال الأسوأ عند العمل عن بُعد. ومن ناحية أخرى، قد تثير الوظيفة التي تركز على العمل الجماعي استياء الشخصيات الانطوائية.
إجابة مقترحة:
وجدت بأن اشتراك مجموعة من عدة عقول لتحقيق هدف مشترك لمعظم مشاريع التسويق الرقمي أفضل من قيام شخص واحد فقط بذلك. كما أجد نفسي أتطور بشكل أفضل عند العمل ضمن فريق، وذلك منذ المدرسة الأساسية، وقد شاركت في عدة فرق رياضية. وأعلم بأن الانفتاح الفكري والتعاون هما عناصر أساسية في شخصية عضو فريق العمل المتميز، وأفتخر بامتلاكي لهذه المواصفات.
قم بوصف موقف توليت فيه زمام مشروع مستعجل
من الممكن أن تشكل مواعيد التسليم النهائية محفزات للتوتر والهلع، وإن كنت تعمل ضمن مجال متطلب، يجب أن تكون متحضرًا للتعامل مع هكذا ظروف.
ومن أجل الإجابة عن هذا السؤال بطريقة ناجحة، عليك تقديم أمثلة معينة تتعلق بكيفية إدارتك للمواقف المليئة بالتوتر في الماضي. ومن الممكن أن تعبر عن أمثلة حيث أدى بك الضغط إلى أن تصبح أعلى إنتاجية.
على أية حال، انتبه لما تقوله في هذا السياق. إن صرحت بأنك تصبح قلقًا عندما تتولى عدة مشاريع والوظيفة التي تتقدم إليها تتطلب أداء عدة مهام دفعة واحدة، ستبدو بأنك غير مناسب البتة.
يمكنك ذكر كيف أن قليل من التوتر قد يشكل محركًا ممتازًا لك. فكّر في أمثلة حيث ساعدك ضغط إحدى المشاريع التي تتطلب جهدًا في أن تصبح أعلى إنتاجية وأكثر إبداعًا.
إجابة مقترحة:
أعمل بشكل أفضل تحت الضغط، ووجدت بأن بيئات العمل التي تتطلب الكثير من الجهد تخرج أفضل ما لدي. وبصفتي انسانًا مبدعًا، أنجح في مواعيد التسليم الضيقة، إذ أنتج نسخة تلفت الأنظار.
على سبيل المثال، في مشروعي الأخير الذي استلمت مقابله مكافأة سخية، تم تعيينه لي قبل موعد تسليمه بأيام قليلة. لقد استفدت من ضغط موعد التسليم النهائي لتعزيز الإبداع والتركيز.
قم بوصف موقف قام خلاله زميل أو مدير بانتقاد عملك، كيف تصرفت؟
لن يتركك مدير التوظيف صعب المراس أن تفلت من هذا السؤال بسهولة، لذا لا تجرب التملص من السؤال. إن كانت الآراء بشأن أدائك لا تشوبها شائبة، يمكنك الإشارة إلى ذلك وتقديم دليل عن تلك التقييمات الممتازة.
وفي جميع الأحوال، فإن الإجابة بقول "لم أتعرض لذلك الانتقاد أبدًا" قد تكلفك وظيفة أحلامك. وكذلك القول بأنك لا تتذكر هكذا نوع من النقد سيؤدي إلى نفس النتائج.
لن يبدو الأمر بأنه زلة لسان عفوية، بل شيء من الغرور. لذا عد في الزمن وتذكر تلك اللحظة التي شكّك فيها معلّمك أو عميلك بأمر قمت به أو قلته. إذ أن مدير التوظيف لن يصدق أنك لم تتعرض لأي انتقاد في حياتك.
إن لم يخطر أي موقف في بالك، فكّر قليلًا، فهكذا ستظهر لمدير المقابلة بأنك تتعامل مع سؤاله المطروح على محمل الجد.
إجابة مقترحة:
عندما عملت ضمن حملة إعلانية في مشروع (اسم المشروع)، لم يكن العميل مرحبًا بفكرتنا. ونبّهنا إلى أن الشعار لا ينسجم مع رسالة الشركة، وقد شعر بخيبة الأمل لأننا لم نتواصل معه بشأن رسالة الشركة قبل العمل على الحملة.
لذا اعتذرنا له عن هذا الخطأ، وعملنا لوقت إضافي لتنسيق شعار جديد، والذي أرسلناه إلى العميل في أقل من أسبوع بعد شكواه، وبلا تكاليف إضافية. شعر العميل بالسرور بعد رؤية الشعار الجديد وقدّر التغيير السريع الذي قمنا به. ولا يزال يطلب من نفس الشركة بعض المشاريع إلى الآن.
والآن بعد اطلاعك على ما يجب أن تتوقعه من أسئلة، نأمل بأن تدهش أذهان من يقومون بإجراء المقابلات معك، والحصول على وظيفة أحلامك!
