إن بيئة العمل الداخلية المُتميزة هي من تُظهر شركتك كعلامة تجارية ناجحة للآخرين. ولكن العديد من الشركات تُهمل هذا الأمر، لذا تفقد لاحقًا أكثر الموظفين اجتهادًا وذكاءً بسبب المشاكل التي لم تُحل في الوقت المناسب. لقد أصبح بإمكانك اليوم تعلم مهارة إنشاء استبيان فعّال للموظفين في شركتك والذي سيوفر بيئة عمل متميزة وسعيدة للموظفين الأكفاء في شركتك.
لذا، لنتعمق في هذا الأمر ونتعرّف على كل ما تحتاجه لإنشاء استبيان فعّال لموظفيك لفهمهم بشكل أفضل.
أولًا: ما هو استبيان الموظفين؟
لقد قدمنا لك مقدمة كلاسيكية حول أهمية استبيان الموظفين ولكن لم نُوضح مفهومه من وجهة نظرنا. لذا سنعرض مفهومًا سيتيح لك التعرّف عليه واستخدامه في شركتك، ألا وهو:
"استمارة تقوم بإعدادها للحصول على آراء وملاحظات الموظفين لمعرفة أحوالهم ومعنوياتهم، والتحقق من مستوى انخراطهم في الشركة، ومراقبة الإنجازات."
وهذا الاستبيان يجريه قسم الموارد البشرية أو الإدارة في أي شركة مع الحفاظ على سرية هوية كل موظف للتعبير عن كل وضع جيد أو سيئ في الداخل دون الشعور بالخوف أو التردد.
أنواع استبيانات الموظفين
إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ وكيف تحدد الحقول في مستند الاستبيان، فلا داعي للقلق. سنشارك معك استبيانات الموظفين الأكثر شيوعًا والتي يُمكنك إجراؤها بكفاءة.
1. استبيان الرضا
كما يُوضح الاسم نفسه، فإن استبيان الرضا هو خلق بيئة عمل إيجابية للموظفين. إليك بعض الأمور التي يتضمنها هذا الاستبيان:
2. استبيان ثقافة العمل
وهو استبيان يعكس مدى مشاركة الموظفين في ثقافة العمل والتطور. ويشمل:
3. استبيان المشاركة
وهو استبيان لتقييم أداء الموظفين في المنظمة. ويتضمن التالي:
4. استبيان التغذية الراجعة (العمليات التجارية)
يُواجه العديد من الموظفين مشاكل أو مواقف يعتقدون أنها قد تكون أفضل أثناء العمل، ومعرفتك لها سُيساعدك على تطوير شركتك، ويمكن التعرّف عليها من خلال استبيانات العمليات التجارية. والغرض من القيام بذلك هو:
خطوات إجراء استبيان فعّال للموظفين
دعنا نتعرّف على بعض النصائح لإنشاء "استبيان موظفين" ناجح.
1. حدد هدفك
مبدئيًا يجب تحديد الهدف من وراء إجراء الاستبيان، حيث لا يُمكن أن تفيد المراجعة العشوائية أيًا من الموظفين والشركة.
2. اختر الطريقة المناسبة
مثلما يوجد أنواع مختلفة للاستبيانات، هناك أيضًا أساليب مختلفة لإجرائها. وتشمل الأمور التي تؤثر على عملية اختيار المنهجية المناسبة: عدد المشاركين، وسهولة إجراء وجمع الاستبيانات، وما إلى ذلك.
3. لا تستخدم المصطلحات الغامضة
حاول عدم تضمين أي مصطلحات غامضة للموظفين كونهم قد يجدون صعوبة في فهمها. استخدم لغة واضحة وسهلة الفهم.
4. اجعل الاستبيان قصيرًا
نحن نعلم أن الاستبيانات الطويلة مملة، لذا يجب أن يتضمن الاستبيان الذي ترغب في إعداده أسئلة قصيرة، بحيث لا ينزعج الموظفون عندما يحاولون الإجابة عليها.
5. اجمع النتائج وافحصها بعد إجراء الاستبيان
قم بكتابة ملخص استنادًا إلى المعلومات التي تم جمعها من الاستبيان كي تتمكّن من اتخاذ قرارات أفضل لتطوير شركتك.
6. قم بتنفيذ الإجراء النهائي
في النهاية، أظهر استجابة معينة مثل اتخاذ إجراء بناءً على التحليل أو قم بتقدير آراء موظفيك لمساهمتهم في عملية التطور.
أخيرًا - تذكر هذا
معظم الشركات تُجري الاستبيان لمرة واحدة فقط. ولكن إذا كنت ترغب في تحقيق التطور المستمر، فيجب عليك إجراء الاستبيان بشكل دوري ومنتظم.
