هل تواجه مشكلة في تعيين موظفين عن بُعد؟ تعد عملية تأهيل وتدريب الموظفين الجُدُد عن بُعد طريقة مثالية لجذب أفضل الكفاءات من جميع أنحاء العالم. إلا أنها عملية مليئة بالتحديات، أهمها إمكانية الاحتفاظ بالموظفين لأطول فترة ممكنة.
على غرار مجموعة كبيرة من الشركات الأخرى، لا بدّ أنّك اخترت نظام العمل عن بُعد. فمع انتشار جائحة كورونا حول العالم، لم يكن هناك خيار عملي آخر للحفاظ على سير العمل بسلاسة. علاوة على ذلك، لقد أثبت نظام العمل عن بُعد أنّه فعال وناجح.
ولكن ماذا عن تأهيل وتدريب الموظفين الجدد عن بُعد؟ كيف يمكنك معالجة مشكلة التواصل وبناء الثقة وتحفيز الموظفين الجدد؟ سوف تحصل على إجابات لجميع هذه الأسئلة وغيرها في هذه المقالة.
ما هي عملية تأهيل الموظفين الجُدُد عن بُعد؟
قبل المضي قدمًا في الجزء المثير للاهتمام، دعنا نتعرف على مفهوم تأهيل الموظفين الجُدُد عن بعد!
إن عملية التوظيف هي أمر مختلف عن عملية التأهيل، فتأهيل الموظفين الجدد تعني أن يفهم الموظفون الجدُد معايير شركتك وثقافتها وأسلوب عملها وأعضاء فريقك. عندما تعين موظفين عن بُعد، سيتعين عليك تبني استراتيجيات مختلفة.
من الضروري أن يستقر الموظف الجديد في البيئة الجديدة وأن يفهم ثقافة الشركة جيدًا، لهذا السبب لا يمكنك تجاهل عملية التدريب. بشكل عام، يمكنك اتباع الأساليب الرسمية أو غير الرسمية أو اختيار مزيج من الاثنين (الأفضل بالنسبة إليك!).
ستشمل عملية تأهيل الموظفين الجُدُد عن بُعد إجراء ورش عمل ودورات تدريبية واجتماعات عبر الإنترنت وما إلى ذلك. كما أن إجراء مكالمات ولقاءات غير رسمية يساعد الموظفين على فهم ثقافة الشركة.
ولكن لماذا علينا إجراء عملية تدريب افتراضية في المقام الأول؟
فوائد تأهيل الموظفين الجُدُد عن بُعد
وفقًا لاستبيان بيت.كوم حول اتجاهات التوظيف المستقبلية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، يتوقع 81٪ من المشاركين نموًا كبيرًا في التوظيف عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك، أكّد 74٪ من المجيبين أنّ شركاتهم قد لجأت بالفعل إلى عملية توظيف عبر الإنترنت بالكامل. فلماذا هذا التحول نحو ثقافة العمل عن بُعد؟
الجواب بسيط، يعود العمل عن بُعد بفوائد متنوعة على الأفراد والشركات بشكل عام، أبرزها ثقافة العمل الديناميكية، وإمكانية العمل من أماكن مختلفة حول العالم، والاستفادة من العملاء في البلدان الأخرى، وغيرها من الأمور.
بمجرد تعيين موظف عن بُعد، فأنت بحاجة إلى عملية تأهيل فعّالة للاستفادة من كل هذه المزايا!
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للتأهيل في تعزيز إنتاجية الموظفين الجدد، فعندما ينضم الفرد إلى شركة ما، فإنه يتوقع أن يتطور وينمو مهنيًا. يكون الموظفون الجُدُد في أكثر مراحلهم إنتاجية في الشهر الأول من الانضمام، وهو أمر عليك الاهتمام به جيدًا، إذ أنه الوقت الذي يمكنك فيه تسهيل عملية التطور والتعلّم على الموظف الجديد من خلال جلسات تدريبية قيمة.
إن خطة تأهيل الموظفين الجُدُد الفعالة هي ما تحتاجه للاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل بنجاح، إذ أنها ستساعد الموظفين على التواصل مع إدارة الشركة وفهم أدوارهم. علاوةً على ذلك، تواجه الشركات تحديات متزايدة في سبيل الاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل، وهذا يجعل تخطيط وتنفيذ استراتيجية مدروسة للتأهيل عن بُعد أمرًا لا غنى عنه.
تلعب مشاركة الموظف في أنشطة الشركة أهمية قصوى في الاحتفاظ به على المدى الطويل، إذ يساعده ذلك على فهم دوره في الشركة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يغرس في الموظفين شعورًا بالالتزام تجاه الشركة، ويحتاج الموظفون عن بُعد ذلك أكثر من غيرهم بسبب غياب المشاركة وجهًا لوجه.
لا يمكن للموظفين إعطاء 100٪ من جهدهم وطاقتهم للعمل إلا إذا كانوا يشعرون بالاندماج مع الفريق. من خلال عملية التأهيل، يمكنك أن تجعل الموظفين الجدد يشعرون بالأمان وأن تبني الثقة بينك وبينهم. سيؤدي تنفيذ استراتيجيات التعارف الفعالة إلى تعزيز التواصل داخل الفريق. تذكر أنّ الموظفين عن بُعد لا يمكنهم مقابلة فريق العمل إلا افتراضيًا، ولهذا السبب يعد اتخاذ خطوات دقيقة أمرًا جوهريًا.
قائمة مهام تأهيل الموظفين الجدد عن بُعد
لقد أصبحت الآن على دراية بأهمية وفوائد تأهيل الموظفين عن بُعد. ولكن صياغة وتنفيذ أفضل ممارسات تأهيل الموظفين الجدد، وتحديدًا في بيئة عمل عن بُعد، يمثل تحديًا كبيرًا. حسنًا، إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية تأهيل الموظفين عن بُعد.
عليك أن تجعل موظفيك الجدد يشعرون بالتقدير والراحة منذ اليوم الأول، ونظرًا لعدم قدرتك على مقابلتهم وجهًا لوجه في بيئة العمل عن بُعد، عليك التأكد من توفر جميع الأدوات اللازمة عبر الإنترنت. تعد التكنولوجيا المتقدمة من أدوات وبوابات إلكترونية، خاصة أثناء العمل عن بُعُد، أمرًا أساسيًا لا يستغنى عنه، إلّا أنّ المشاكل التقنية يمكن أن تعتبر خللًا كبيرًا يعوق سير العمل.
يعتبر تزويد موظفك الجديد بالوصول إلى تقنيات وأنظمة الشركة مسبقًا، طريقةً ممتازةً لضمان عملية تأهيل سلسة. بهذه الطريقة، يمكنه بدء العمل من اليوم الأول وفهم ثقافة الشركة.
على الرغم من أنّ التواصل الشفوي أمرٌ ضروريٌ، إلا أنك بحاجة أيضًا إلى إرسال خطة عمل شاملة ومكتوبة بشكل متقن إلى الموظف الجديد. تحدد هذه الوثائق دور الموظف، وتوفر إرشادات العمل، وتُعرّف الموظف بأسلوب عمل الشركة.
يريد الموظفون الجدد معرفة ما هي طبيعة العمل في الشركة، ووظيفتك هي نقل معلومات مفصلة عن الشركة. يمكنك أيضًا ذكر توقعات المنظمة من الموظف وخريطة طريق لكيفية أداء واجباتهم.
تحتاج إلى تقديم فريقك للعضو الجديد، وليس هنالك أفضل من مؤتمرات الترحيب عبر الفيديو! إنها الطريقة الجديدة لتعريف الموظف الجديد بالموظفين الحاليين.
يمكن أن تكون المكالمة مزيجًا من الاجتماعات الرسمية وغير الرسمية. هنا، سوف تُعرّف عن أدوار الموظفين الجدد ومنصبهم في الشركة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة بعض الأنشطة التفاعلية غير الرسمية لكسر الحاجز بين الموظف الجديد وأعضاء الفريق.
يجب أن تنقل بوضوح توقعات شركتك ومعايير العمل مع أعضاء الفريق الجدد. لكل فرد أسلوب عمل مميز، وتزداد بيئة العمل تنوعًا عندما يكون العمل عن بُعد. يعد تعريف الموظفين الجدد بأسلوب العمل في الشركة خطوة في غاية الأهمية.
على سبيل المثال، اشرح للموظف الجديد قواعد التقدم بطلب إجازة قبل 24 ساعة، والمواعيد النهائية (إن وجدت)، والاجتماعات الضرورية، وما إلى ذلك.
يعتبر التواصل مع الموظفين الجُدُد من أهم الأمور لتحسين سير العمل في الشركة، وتزيد أهمية التواصل في بيئة العمل عن بُعد. من الطرق الرائعة لتأهيل الموظفين عن بُعد هي تنظيم اجتماعات فردية متكررة، خاصة في الأشهر القليلة الأولى.
قد لا يشعر الأعضاء الجدد بالراحة الكافية للتعبير عن شكوكهم واستفساراتهم، تحتاج إلى بدء الاتصال من طرفك والتأكد من حصولهم على كل الدعم الذي يحتاجونه. بالإضافة إلى ذلك، عليك الحرص على الحفاظ على تواصل دائم، اطلب من الموظفين إبقاء المدراء على اطلاع دائم بعملهم على مدار الساعة.
ربما يجد العضو الجديد في شركتك صعوبة في التعامل مع بيئة العمل عن بُعد، وقد لا يشعر بالراحة تجاه أمر معين في أسلوب العمل. تحتاج إلى الاطمئنان على أعضاء فريقك باستمرار للتأكد من أنّ تجربة العمل سلسة عبر طلب ملاحظاتهم باستمرار.
كما يمكن أن تستفيد الشركة من ذلك، فإن كنت ترغب في تقليل معدل تبدل الموظفين أو القضاء عليه تمامًا، فيجب عليك السيطرة على الأمور السلبية في الشركة. يعد الحصول على ملاحظات من الموظفين طريقة رائعة للتعرف على الأمور التي تتطلب التحسين.
كيفية تعزيز عملية تأهيل الموظف الجديد عن بُعد
بعد الاطلاع على قائمة مهام تأهيل الموظفين الجدد عن بُعد المكونة من 6 أمور، هل تعتقد أنك جاهز تمامًا؟ حسنًا، هذا هو ما تحتاجه لتحسين العملية إلى أقصى المستويات - برنامج خاص بتأهيل الموظفين الجدد مثل AfterHire!
في عصر السرعة والتكنولوجيا المتقدمة، لم يعد هناك حاجة لإرهاق الموظفين! إذ يمكن لبرمجيات تأهيل وتدريب الموظفين الجدد أن تقوم بالعمل! إنه خيار لا مثيل له للتعامل مع جميع جوانب عملية تأهيل الموظفين دون عناء.
إليك الطرق التي يمكن لبرنامج تأهيل الموظفين من خلالها تخفيف مسؤوليات الموارد البشرية، مما يسمح لك بالتركيز على الجوانب المهمة الأخرى.
الملخص
يأتي العمل عن بُعد مع مجموعة من المزايا التي لم تكن لتتخيلها أبدًا أثناء العمل من مكتب عادي. إنه يتيح للشركة توظيف أفراد يتمتعون بمهارات وكفاءات متميزة من مختلف أنحاء العالم. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع الموظفون أنفسهم بمزايا لا حصر لها مثل المرونة والراحة وما إلى ذلك.
من ناحية أخرى، يتضمن العمل عن بُعد العديد من التحديات التي قد تؤدي إلى حدوث خلل في سير العمل، ولكن أفضل ما في الأمر أنه يمكن بسهولة التغلب على العقبات من خلال تطبيق الاستراتيجيات والأدوات الصحيحة. وتذكر أن الفوائد التي ستحصل عليها تستحق العناء تمامًا.
لقد تعرّفت في هذه المقالة على بعض أفضل ممارسات تأهيل الموظفين عن بُعد بنجاح. سيساعدك اتباع هذه الممارسات على تعزيز تطور الموظفين وتحفيزهم، إلى جانب إمكانية الاحتفاظ بهم لأطول فترة ممكنة!
