Description de l'entreprise
Ce que l'établissement vous offre :
- Travailler dans une multinationale
- Un salaire attractif avec une prime annuelle selon évaluation et atteinte des objectifs.
- Un environnement de travail agréable
- Une équipe dynamique et volontaire
- Carte Bienvenue (réduction dans les hôtels du monde)
- Plan de formations et suivi de carrière
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Notre engagement envers la diversité et l'inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive, notre ambition est d'attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.
Pourquoi Travailler pour Accor?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pourriez trouver la position et la marque qui correspond le mieux à votre personnalité. Nous vous aiderons à grandir et à apprendre tous les jours, nous faisons tout pour être sûrs que le travail apporte un but à votre vie. Durant votre mission avec nous, vous pourriez continuer à explorer les possibilités illimitées d’Accor.
En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire vous appartient et ensemble, nous pourrions imaginer l’hospitalité de demain. Découvrez la vie qui vous attend à Accor en visitant https://careers.accor.com/
Description du poste
L’hôtel Mercure Alger Aéroport cherche un(e) Directeur(rice) Commercial & Marketing afin de développer le chiffre d’affaires par le biais d’une démarche proactive et dans le respect des standards du groupe.
Au travers d’une stratégie commerciale et d’une politique tarifaire que vous définissez avec la direction, vous créez de la demande clients ; nuitées, réunions commerciales, séminaires d’entreprises, ateliers de travail avec cocktails dinatoires, repas…etc. Meneur d’hommes, vous êtes responsable et supervisez l’équipe Events et faites-en sorte que la satisfaction client soit au beau fixe.
Ambassadeur du groupe, vous véhiculez nos valeurs par votre énergie et votre bonne humeur.
Vous serez en charge également d’établir et maintenir un contact privilégié avec l’ensemble des acteurs locaux, régionaux, nationaux & internationaux : agences, sociétés de productions, congrès, institutions… etc.
Principales responsabilités :
Aspect Financier :
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie budgétaire et du business plan ;
- Veiller au contrôle des dépenses au sein du département ;
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie tarifaire ;
- Gérer le stock de matériel et de fournitures du département ;
- Gérer les opérations de sponsoring ;
Aspect RH :
- Assurer le suivi administratif RH du département ;
- Veiller au respect de l’exécution du plan de montée en compétence des équipes en coordonnant le planning et les actions définies par son manager ;
- Coacher et former les collaborateurs sur les nouveautés ou sur les axes d’amélioration ainsi que sur les standards Accor.
- Faire le suivi des stagiaires dans son département ;
- Remonter toute information relative au management des équipes qu’elle soit positive ou négative ;
Service Client :
- Appliquer une culture du service qui encourage les membres de l’équipe à mettre en œuvre la promesse de la marque Accor
- User d’esprit d’entreprise et d’innovation dans le but d’améliorer l’expérience client ;
Volet Opérationnel :
- S’assurer que tous les standards de Accor soient respectés ;
- Mettre en œuvre le plan de prospection selon les objectifs ;
- Elaborer les contrats et les protocoles d’Accord et faire le suivi de leurs signatures, en relançant les clients quand cela est nécessaire ;
- Gérer et mettre à jour la base de données Corporate ;
- Gérer les demandes Corporate en ligne sur le système en partenariat avec le commercial senior ;
- Faire le suivi des actions de banquets sur le terrain en collaboration avec le commercial banquets ;
- Effectuer la mise à jour du site Web ;
- Coordonner l’ensemble des tâches de l’équipe commerciale ;
- Effectuer tous les reportings nécessaires et s’assurer de l’ordre d’exécution des tâches ;
- S’assurer de la bonne utilisation et application de la charte graphique dans tout support ciglé de l’hôtel.
- Superviser les actions marketing avec la chargée marketing.
Qualifications
- Diplômé d’une école de commerce.
- Minimum 4 ans d’expérience en qualité de directeur commercial dans un hôtel business de préference.
- Vous êtes passionné par le commercial
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.
- Formateur et doté d’un sens aigu de la communication, vous êtes diplomate et savez rassembler tous les services.
- De nature curieuse, vous êtes en veille constante sur ce qui vous entoure.
- Pourvu d’un excellent relationnel, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.
- Vous savez gérer la pression et le stress.
- Vous maitrisez l’anglais, le Français étant une évidence.
- Bon Négociateur et vous arrivez toujours à avoir le dernier mot !.
- Vous savez utiliser les bons outils pour effectuer des reportings à votre direction (powerpoint, excel…etc)
Informations supplémentaires
Hiérarchie
Le poste est rattaché directement au Directeur général.
Type de contrat
Contrat de performance à durée déterminé.
