تحديد وتطوير مؤشرات أداء الإدارة الإستراتيجية والتشغيلية والفنية المرتبطة بعملياتها وخدماتها وغيرها من المؤشرات التي تتطلبها برامج التميز الحكومي ومتابعة تحديد مستهدفاتها وتصنيفها
إعداد الدراسات المتعلقة بتطوير وتحديث مقاييس لتحسين الأداء من خلال تحليل أداء الإدارة استنادا إلى الخطة الإستراتيجية وأوصاف المهام والتقارير الدورية والنتائج المتحققة من قياس الأداء والتقييم الذاتي
إعداد الدراسات المتعلقة بالعمليات بما فيها تطوير وتحديث وتوثيق الهيكل التنظيمي ووصف المهام والمساهمة في إعداد وتطوير نظام آلي لحصر وتوثيق وتقييم نتائج المشاريع والخطط والدراسات والأبحاث المنجزة والخاصة بمشاريع العمليات بالإضافة إلى تقديم الدعم والمشورة لإعداد وتطوير الأدلة الإرشادية المتعلقة
تطوير العمليات والخدمات التي تقوم بها الإدارة من خلال تحديد فرص التحسين والتطوير على العمليات والخدمات القابلة للتطبيق
إعداد خطة إدارة المشاريع بالإدارة ومتابعة تنفيذها واستخراج النتائج وتقديم التقارير الدورية اللازمة لضمان حسن إدارتها
مراجعة توثيق عمليات وخدمات وتشريعات ولوائح ومعايير ونماذج عمل الوحدة التنظيمية دورياً بالنظام الالكتروني بما يضمن استيفاء كافة متطلبات الجودة والخدمة المتميزة
مراجعة العمليات التي تم توثيقها ونماذج العمل وإعداد وتطوير الأدلة الإرشادية المتعلقة بهذا الخصوص
متابعة التزام الإدارة بأنظمة الجودة والسلامة والصحة المهنية والمواصفات القياسية العالمية
المشاركة في نشر ثقافة الجودة والتميز لمختلف المستويات التنظيمية في الإدارة من خلال عقد ورش العمل والدورات التدريبية المتخصصة ذات العلاقة
