المهام الوظيفة
المهام التخصصية
1.إجراء التحقيقات الميدانية وفقًا للنموذج المبدئي المعتمد من قائد الفريق، مع جمع الأدلة والشهادات اللازمة لضمان تحقيق العدالة والكشف عن الحقائق.
2.ضمان صحة وقانونية طلبات التحقيق المستلمة والتأكد من استيفاء الشروط والمعايير المقترحة من خلال تطبيق منهجيات التحقيقات المتفق عليها والتحقق من الوثائق والإعفاءات المطبقة.
3.اعداد ملف القضية للتحقيق، واعتماد مجموعة التحقيق وتحديد المبادئ التوجيهية وفقاً لتفاصيل القضية وحجم العمل وكفاءات المجموعة.
4.جمع الأدلة من مواقع العميل وتحديث ملف القضية بناءً على البيانات الجديدة، مع فحص عينات البضائع المحتجزة والتحقق من دقتها.
5.إجراء المقابلات مع العملاء وفق البروتوكولات المعتمدة، وإعداد تقارير شاملة باللغة العربية تتضمن التحليل والاستنتاجات والمرفقات ذات الصلة , توثيق كل خطوة من خطوات التحقيق
6.إعداد التقرير النهائي للتحقيق متضمناً التقارير الفنية والتوصيات اللازمة، ثم تقديمه لقائد الفريق للمراجعة والموافقة.
7.ضمان الحصول على أفضل الأدلة من خلال التحقيق الشامل والعمل وفق خطة تحقيق متفق عليها خاصة بالقضية المعروضة بهدف السماح للكشف عن المخالفة واتخاذ القرار المدروس بخصوص مقاضاة المخالفين.
8.إعداد وتقديم محضر التحقيق مع مراقبة تحريره وفقاً لأعلى مستويات المعايير المعنية ضمن الوقت المحدد مع ضمان سلامة الأدلة.
9.التواصل مع الجهات المعنية الداخلية والخارجية لتبادل المعلومات وتحديد الاحتياجات والمتطلبات الخاصة بالتحقيق.
10.إجراء التحقيقات اللازمة في حالة ورود شكاوى أو اكتشاف مخالفات جمركية.
11.الحفاظ على سرية جميع المعلومات المستخلصة من التحقيقات الميدانية وعدم تسريبها إلا للجهات المختصة وفقًا للإجراءات المتبعة.
المهام العامة
12.الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة لضمان بيئة عمل آمنة، والمشاركة الفعّالة في برامج التدريب على السلامة والإبلاغ الفوري عن أي ظروف أو ممارسات غير آمنة.
13.تحديد وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف من خلال الاستخدام الأمثل للموارد وتقليل الهدر، مع اقتراح حلول مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين فعالية التكلفة بشكل مستمر.
14.الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الزملاء والمشرفين وأصحاب المصلحة، والمشاركة البنّاءة في الاجتماعات وتقديم مداخلات تساهم في تحسين الأداء.
15.التعاون الفعّال ضمن فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مع دعم الزملاء من خلال تبادل المعرفة والموارد، والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية.
16.السعي المستمر للابتكار واقتراح تحسينات على سير العمل والعمليات، مع مشاركة الخبرات والمعرفة بهدف بناء القدرات وتعزيز الكفاءات داخل جمارك دبي.
17.توجيه الموظفين الجدد وتوثيق العمليات الرئيسية لضمان الاحتفاظ بالمعرفة المؤسسية ونقلها بفعالية.
18.ضمان سرية جميع المعلومات الحساسة والمتعلقة بجمارك دبي، والالتزام الصارم بسياسات حماية البيانات والبروتوكولات ذات الصلة.
19.الالتزام بالتميز في جميع المهام وتحسين العمليات والنتائج بشكل مستمر، مع الالتزام بوثيقة أخلاقيات العمل الخاصة بجمارك دبي، وتنفيذ الأنشطة بنزاهة وعدالة.
20.الإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح وتجنب المواقف التي قد تؤثر سلبًا على مصالح جمارك دبي، مع الالتزام بقوانين حقوق الطبع والنشر والسياسات المتعلقة باستخدام الملكية الفكرية
المهام التطويرية
21.السعي الدائم لاستكشاف فرص التطوير المهني من خلال المشاركة في الدورات التدريبية وورش العمل والبرامج ذات الصلة بالدور الوظيفي، بما يعزز الكفاءة والمهارات.
22.تحديد ومراجعة أهداف التطوير الذاتي بانتظام لتعزيز المهارات والمعرفة بما يتماشى مع احتياجات جمارك دبي ومتطلبات العمل.
23.البقاء على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات وأفضل الممارسات، لضمان التميز والقدرة على المنافسة والفعالية في أداء المهام الوظيفية.
24.السعي بفعالية للحصول على ملاحظات من المشرفين والزملاء بشكل دوري لتحديد مجالات التحسين وتطبيق التغييرات المطلوبة لتحسين الأداء.
25.تطوير القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل، وتقبل التحديات والمسؤوليات الجديدة بروح إيجابية وإنتاجية
ملاحظة – إن مهام الوظيفة الموضحة أعلاه ليست شاملة وعلية فقد تتطلب القيام بمهام اخري ذات صلة بالوظيفية وفق ما تقتضيه حاجة العمل. من الممكن أن يُطلب من الموظف أداء مهام والقيام بمسؤوليات إضافية كما تحددها الإدارة. وعليه فإنه من المتوقع أن يُظهر الموظف المرونة والقدرة على التكيّف والاستعداد للقيام بأي مهام إضافية وفقاً لما تقتضيه مصلحة العمل لدعم أهداف الدائرة.
المؤهلات والخبرات
درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
2+ سنوات في ذات الصلة