الوصف الوظيفي
Nike Satış Danışmanı olarak göreviniz, bireysel ihtiyaçları karşılamak için uzmanlığınızı göstererek ve Nike ürünleri ve hizmetleri aracılığıyla eksiksiz bir çözüm sunarak müşterilere üstün bir deneyim sunmaktır. Bu sayede müşterilere, hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları bilgiyle bağlantı kurma, antrenman yapma ve rekabet etme imkanı sağlayacaksınız.Sorumluluklar- Müşterileri doğru ürünle buluşturmak ve satışları artırmak için müşteri hizmetleri becerilerini, temel satış tekniklerini ve ürün bilgilerini kullanmak.- Üstün hizmet sunarak ve marka hikayelerini perakende ortamına uyarlayarak tüketici ve marka arasındaki bağı güçlendirmek.- Mağazadaki çeşitli departmanlar hakkında bilgi sahibi olmak ve rutin işlemler için kasa kullanımı, gönderim ve teslimat görevlerini yerine getirmek, mağazadaki ürünleri yerleştirmek, temizlik görevlerini yerine getirmek ve gerektiğinde görsel sergiler oluşturmak için hazır bulunmak.- Tüketiciler ve giriş seviyesi çalışanlar için ürün bilgisi kaynağı olarak hizmet vermek. Satış, Nike ürünleri ve kültürü, satış ve hizmet teknikleri hakkında ileri düzeyde veya uzmanlaşmış bilgi geliştirmek için eğitim fırsatlarını değerlendirmek.- Liderlere, Kıdemli Satış Danışmanlarına ve Yöneticilere giriş seviyesi çalışanların eğitiminde yardımcı olmak.- Proaktif müşteri hizmetleri sağlayarak kayıpları önleme çabalarına destek olmak.Gereksinimler- Bir veya daha fazla yıl müşteri hizmetleri ve/veya perakende deneyimi tercih sebebidir.- Nike markasına tutku.- Temel matematiksel işlemleri yapabilme.- Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla görevi yerine getirebilme.- Takım odaklı bir ortamda başkalarıyla etkili bir şekilde çalışabilme ve mükemmel müşteri hizmeti sunabilme.
