Müşteri etkileşimlerini ve ilişkilerini etkili bir şekilde yöneterek müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak. Bu pozisyon, müşteriler için birincil iletişim noktası olarak hizmet vermeyi, sorularını yanıtlamayı, sorunları çözmeyi ve ihtiyaçlarını karşılamak için özel çözümler sağlamayı içerir. Satış temsilcisi, müşterilerden gelen geri bildirimleri toplamaktan, eğilimleri belirlemek için analiz etmekten ve hizmet sunumunu iyileştirmek için dahili ekiplerle iş birliği yapmaktan sorumludur. Sonuç olarak, bu rol müşterilerle güçlü ilişkiler kurmayı, ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamayı ve uzun vadeli iş başarısını teşvik etmeyi amaçlamaktadır.