الوصف الوظيفي
Papara olarak, kullanıcılarımız için en iyi finansal deneyimi yaratma misyonuyla yolumuza devam ediyoruz. 20 milyonu aşkın kullanıcımızla, Türkiye merkezli lider bir Finansal Teknoloji şirketiyiz. Hızlı, kolay, hesaplı ve keyifli finansal hizmetler sunuyoruz. Kısacası, bankacılığın ve finansın geleceği biziz. Kullanıcılarımıza hak ettikleri finansal deneyimi sunmak için tasarım ve teknolojiyi kullanıyoruz. Başarıyla yerelde büyüdükten sonra, şimdi milyonlarca işlemi her gün gerçekleştirmek için global ölçekte uzmanlığımızı sunma misyonundayız.Papara, en son teknolojileri kullanarak ölçeklenebilir, yüksek performanslı finansal hizmetler geliştirmen için sana bir fırsat sunuyor. Eğer aramıza katılırsan, tempolu bir ortamda çalışacak, sürekli gelişen ve kendini yenileyen bir ekibin parçası olacaksın. Bu tutkuyu paylaşıyor ve misyonumuza inanıyorsan, sen de bize katıl!Kimi Arıyoruz?- İletişim becerileri yüksek, yazılı ve sözlü Türkçe'ye hakim (İngilizce bilgisi tercih sebebi),- Sosyal medya kanallarında şikayet yönetimi deneyimine sahip,- Vardiyalı çalışmaya açık, - Zaman yönetimi konusunda etkin,- Müşteri hizmetleri veya benzer bir alanda en az 1 yıl deneyim,- Problem çözme becerileri gelişmiş, analitik düşünebilen,- Ekip çalışmasına yatkın, dinamik ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek ekip arkadaşları arıyoruz.Neler Yapacaksın?- Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, Linkedin ve Facebook kanallarımız üzerinden gelen müşteri talep ve şikayetlerini yanıtlamak,- Şikayetvar ve sosyal medya kanallarımız üzerinden gelen geri bildirim ve sorulara arama ve yazışma kanallarıyla zamanında geri dönüş yapmak,- Kullanıcı deneyimini mükemmelleştirmek için yayınlanan cevapların içeriklerin kontrolünü yapmak ve zenginleştirilmesini sağlamak,- Sosyal medya kanallarımızdaki kullanıcı memnuniyetini artırmaya yönelik süreçlerde aktif rol almak,- Sosyal medya trendlerini takip ederek, müşteri etkileşimini artırıcı, yaratıcı cevaplar için öneriler geliştirmek,- Çalışma saatleri dışında ortaya çıkan acil durumlarda müdahale edebilecek esnekliğe sahip olmak,- Takım içi iletişimi güçlendirecek ve süreçleri optimize edecek stratejiler geliştirmek.Nasıl Çalışırız?Mükemmel iletişim becerileri, aciliyet , sorumluluk ve sahiplenme duygusuyla, Güçlü problem çözme ve analitik becerilerle, Hızla değişen bir ortamda proje ihtiyaçlarına ve taleplerine duyarlı güçlü işbirliği becerileriyle,Öğrenmeye ve sürekli gelişmeye olan tutkuyla, Güvenilir, sorumluluk sahibi ve kendi kendine motive olabilen bir ekip oyuncusu olarak takım ortamında çalışabilme becerisiyle, Her toplantı ve etkileşimde kullanıcıyı önceliklendirerek, Sorumlu olduğumuz her konuda sahiplenme ve sorunlara ötesinde bakabilme yeteneğiyle, Fikirlerimizi hayata geçirirken, detaylara, araştırmalara, tartışmalara dikkat ederek ve nihayetinde hızlı hareket ederek, Geleneksel yöntemlere ve popüler görüşlere takılmadan; iş yapma konusunda Papara tarzı yenilikler icat ederek çalışırız. Neler Sunuyoruz?Piyasa rekabetine uygun maaş ve performansa dayalı bonuslar, Maaşa ek %3 şirket katkılı özel emeklilik planı, Ulaşım, yemek ve internet desteği, Profesyonel gelişimine önem veriyoruz; öğrenme bütçeni istediğin platformda kullanabilirsin, Seninle ilgileniyoruz, özel sağlık ve hayat sigortası, ofiste spor salonu, HPV Aşısı, Tüm Papara hizmetlerine ücretsiz erişim, Papara Kart ödemelerinde Cashback ve Papara üzerinden fatura ödemelerinde Cashback. Bunlarla birlikte ücretsiz Metal Card sahibi olabilirsin, İhtiyacın olan teknik ekipman paketi, Ücretsiz platform üyelikleri: Spotify, YouTube Premium, Netflix, Sosyal etkinlikler: Happy Hours, Takım Motivasyon Bütçesi, Futbol Takımı, Yelken Takımı, Kürek Takımı, Sinema Kulübü, Müzik Kulübü, Gezginler Kulübü, Gastronomi Kulübü vb, İş yerinde her türlü ayrımcılığa karşıyız. Her bireyin benzersiz bir kişiliğe sahip olduğuna inanıyor, çeşitliliği destekliyoruz. Yeşil ve evcil hayvan dostu bir kampüsümüz, basketbol sahamız, uyuma odamız ve sınırsız kahvemiz var!İşe alım sürecini en hızlı ve en uygun hale getirmeye çalışıyoruz.Gel ve Papara'ya katıl!
