Job Title: Outbound Inside Sales Agent – German Speaker Location: Tunis, Tunisia Überblick über die Rolle: :
Als Outbound Inside Sales Agent (m/w) sind Sie für den Verkauf einer Reihe von National PenProdukten an bestehende Kunden durch Outbound-Telefonate zuständig. Dazu kontaktieren Sie die Kunden anhand eines vordefinierten Workflows. Dabei bieten Sie unseren Kunden einen hervorragenden Service und bauen gleichzeitig langfristige Kundenbeziehungen auf.
Was Sie tun werden:
- Anrufen von Bestandskunden unter Verwendung des vorinstallierten Workflows und Generierung von mehr Umsatz
- Verwalten einer Datenbank mit nicht zugewiesenen Konten mit zugehörigen Umsatzund Leistungszielen
- Sicherstellen, dass Kundenanliegen auf effiziente Weise bearbeitet werden, den Kunden über neue Produkte informieren und ein Höchstmaß an Kundenbetreuung aufrechterhalten • Sicherstellen, dass die Auftrags- und Kundendaten korrekt in das System hochgeladen werden, um die Genauigkeit aller Aufträge zu gewährleisten
- Erreichen der wöchentlichen individuellen Verkaufs-, Gesprächs- und Umsatzziele
- Teilnahme an wöchentlichen Teambesprechungen, Brainstorming neuer Ideen und Verkaufstechniken
- Aufrechterhaltung aktueller Kenntnisse über unsere Produkte und Prozesse, die durch kontinuierliche Schulungen, Support und Coaching unterstützt warden
- Andere Aufgaben/Projekte nach Anweisung des Supervisor
Was wir von Ihnen brauchen::
- Fließende Beherrschung der erforderlichen Sprache
- Idealerweise mindestens 1 Jahr Erfahrung im Vertrieb und ein Verständnis für die Bedeutung des Aufbaus von Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern •
- Leidenschaft für Kundenservice und den Umgang mit Kundenerwartungen •
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten •
- Die Fähigkeit, auch unter Druck professionell zu bleiben und mit Einwänden angemessen umzugehen
- Ein energiegeladener, selbständiger Mitarbeiter, der sich durch seine zwischenmenschlichen Fähigkeiten auszeichnet, wobei der Schwerpunkt auf Zuhören und Fragenstellen liegt
- Ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office, Excel und anderen Systemen
- Hervorragende Organisation, Liebe zum Detail und Fähigkeit zum Multitasking
- Selbstmotiviert, zielorientiert und ergebnisorientiert
- Spaß an der Arbeit in einem Teamumfeld
- Fließend in Englisch
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