الوصف الوظيفي
Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a trusted partner within a highly interconnected B2B2C ecosystem made up of more than 500,000 clients, 36 million consumers and 1.7 million merchants.Conducting its business as a trusted partner for more than 45 years, Pluxee is committed to creating a positive impact on all its stakeholders, from driving business to local communities, to supporting wellbeing at work for employees while protecting the planet.Employee Contract type:Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a trusted partner within a highly interconnected B2B2C ecosystem made up of more than 500,000 clients, 36 million consumers and 1.7 million merchants.Conducting its business as a trusted partner for more than 45 years, Pluxee is committed to creating a positive impact on all its stakeholders, from driving business to local communities, to supporting wellbeing at work for employees while protecting the planet.Pluxee est un acteur mondial dans le domaine des avantages sociaux et de l'engagement des employés, présent dans 31 pays.Pluxee aide les entreprises à attirer, engager et retenir les talents grâce à une large gamme de solutions dans les domaines suivants : repas et alimentation, bien-être, style de vie, récompense et reconnaissance, et avantages sociaux.S'appuyant sur une technologie de pointe et plus de 5 000 membres d'équipe engagés, Pluxee agit en tant que partenaire de confiance au sein d'un écosystème B2B2C hautement interconnecté,composé de plus de 500 000 clients, 36 millions de consommateurs et 1,7 million de commerçants.En tant que partenaire de confiance depuis plus de 45 ans, Pluxee s'engage à avoir un impact positif sur toutes ses parties prenantes,qu'il s'agisse de favoriser le commerce avec les communautés locales ou de soutenir le bien-être au travail des employés tout en protégeant la planète.🚀 Votre prochain défiLe représentant du développement des ventes est chargé d'identifier et de générer des opportunités de ventes par le biais d'activités d'appels entrants et sortants.Ce que vous ferez:Qualification et Gestion de base de données commerciale pour Génération de Leads. Support aux ressources terrain : Qualification des entreprises & Organisation à prospecter avec un business potentiel et génération d’opportunités pour les ventes.Support aux équipes binômes terrain pour fixation de rdv avec entreprises ciblées.Développer de manière optimale la prospection et la vente par canaux indirectes (tél, e-mail…)Optimiser la gestion d’un portefeuille confié : Réactivation contrats perdus à partir de client du portfolio, maximiser les ventes croisées (client ayant déjà un service pour en contracter des nouveaux et/ou avec de meilleures conditions), migrer le portefeuille confié vers les services digitaux. Qualification et conversion de leads issus des campagnes Marketing et détection des OpportunitésLa génération de trafic (RDV pour les commerciaux terrain) selon un ciblage prédéfini et selon des KPI’s défini par la Direction Commerciale et le N+1 direct.Fixer les rendez-vous pour l'équipe commerciale lorsqu'un prospect atteint un stade qualifié🌟 Vous êtes compatiblePossible job antérieur (nice to have) opération de vente et de prise de RDV par téléphone (centre de contact etc…).Une expérience de vente de service et de solutions dans un environnement similaire très souhaitée (service à l’entreprise, cible RH)Expérience dans une Multinationale souhaitée : connaissance process et gestion performance par indicateurs et déploiement stratégique 🎓 Exigences en matière d'éducation:Universitaire : Bac + 2 min (commerce, économie, gestion, finance) - si le candidat est issu d’une autre spécialité non directement en lien avec notre activité alors une expérience de 5 ans dans un domaine commercial est exigée💼 Expérience professionnelle requise:3 ans d’expérience dans un département service client et/ou commercial🔤 Langues:Arabe parlé et lu (écrit apprécié)Français: très bonne maitriseAnglais est fortement apprécié💡 Compétencs requises:Excellente capacité de communication, sens du contact & intelligence socialeVoix claire : éloquence, articulation et timbre agréable -Sourire perceptible dans la dictionSens de l’écoute active : Respect des codes de communication, ne coupe pas la parole, reformulationMaitrise des techniques de vente et des Process commerciauxAssertivité et proactivité et une persévérance pour l’atteinte de résultat.Adopter une posture de service/conseil : Orientation client, bienveillance et qualitéCapacité de concentration, esprit de synthèse & aisance dans la gestion multi tâchesDynamisme, persévérance, engagement & énergie Motiver par le résultat & le défi (challenge)Orientation client : établit des relations clients solides et fournit des solutions centrées sur le client avec une attitude positive et centrée sur le client.Convaincre : utiliser des arguments convaincants pour obtenir le soutien et l'engagement des autresÊtre résilient : rebondir après les revers et l'adversité face à des situations difficilesConnaissances en technologie : anticiper et adopter les innovations dans les applications numériques et technologiques de création d'entrepriseApprentissage agile : apprend par l'expérimentation lorsqu'il s'attaque à de nouveaux problèmes, en utilisant à la fois les succès et les échecs comme matière à apprentissage.🔎 Pour relever ce défiAppel vidéo ou face à face avec Linda DellagiAppel vidéo ou face à face avec Selma MessaoudiAppel vidéo ou face à face avec Salma SellamiAppel vidéo ou face à face avec Anissa Dahmen🏅 Votre équipeSalma Sellami - Chef Service Télévente📍 Votre lieu de résidenceTunis et alentours☀️ Heureux au travail1) Un emploi qui a du sens : Soyez le changement ! Aidez-nous à construire l'avenir des avantages sociaux en donnant vie à des expériences durables et personnalisées et contribuez à avoir un impact réel sur des millions de vies. Notre modèle d'entreprise ne profite pas seulement aux individus, mais aussi à leurs communautés, en soutenant les entreprises et les économies locales.2) Une grande culture : Les gens comptent - beaucoup ! Vous ferez partie d'une équipe multiculturelle qui évolue en harmonie dans un environnement rapide et innovant. Nous respectons et prenons soin de nos collaborateurs de manière authentique, nous favorisons le bien-être et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les nouvelles idées et nous nous amusons beaucoup !3) Un environnement stimulant : Soyez vous-même ! Chez Pluxee, nous sommes fiers d'embrasser la diversité et d'apprécier le caractère unique de nos talents, en favorisant un lieu de travail inclusif où toutes les capacités sont célébrées et où l'égalité des chances en matière d'apprentissage et de développement est une évidence.
