Standardiste Support Client N0 H/F
CDI Tunis Salaire : Non spécifié Télétravail fréquent il y a 15 jours
Nous recherchons
Standardiste Support Client N0 H/F, en CDI, à Tunis.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Répondre aux appels clients en assurant une bonne qualité de traitement
Votre quotidien :
Traiter les appels clients en assurant une bonne qualité Comprendre les demandes clients et cerner leurs besoins Dispatcher les demandes aux services adéquats par un transfert direct ou création de ticket Assurer les missions annexes / Backlog / EXO Participer aux plans d’actions et formations continues mis en place Remonter les difficultés rencontrées Consulter les nouvelles consignes et les nouveaux process sur les canaux disponibles. Participer aux debriefs et réunions planifiés par les responsables.
Profil recherché
Le match idéal :
Vous avez une première expérience réussie en relation client, vous êtes à l’écoute, aimez rendre service et vous investir dans votre travail.
Vous avez une bonne élocution et une orthographe irréprochable. Vous êtes dotés d’un bon relationnel et avez un bon esprit de synthèse.
De plus, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Mon statut
Non disponible
Je ne souhaite pas être contacté par des recruteurs.
Votre entreprise actuelle, si renseignée dans votre profil, n'aura pas accès à votre statut.
